Page 24 - buku bintang lima_merged (1) (1)

harga-harga bahan pokok yang naik, tentang berita-

berita terkini, tentang hasil pertandingan suatu event
olahraga, disini driver yang dapat merespon topic

pembicaraan tersebut, tentu akan lebih membuat

pelanggan senang dan merasa akrab dengan driver,
ketika kondisi ini telah terbangun, driver akan

mendapatkan kesan positif dan nilai yang baik dari
pelanggan yang diwujudkan dengan berbagai

tindakan mulai dari yang ucapan terima kasih,
memberikan Bintang 5, bahkan memberikan tip

berupa uang kepada driver.

Menambah pengetahuan dan wawasan dapat
dilakukan dengan mudah dan murah, tetapi hasilnya

dapat dirasakan saat berinteraksi maupun pasca
urusan pekerjaan selesai. Cara-cara tersebut

diantaranya :

a. Menonton siaran berita di televisi, membaca

“catatan berjalan” di bagian bawah layar televisi

b. Mendengarkan siaran berita di Radio,
mendengarkan siaran update kondisi lalu lintas.

Strategi Bintang Lima | 16