Page 47 - 企业大学从0到1：800天打造企业学习力和学习场

过去，我们的培训总是自上而下的，总是领导提了什么新要求，

集团业务部门、人力资源部有了什么新产品、新制度，我们就策划一
个相应的培训要求大家来参加。参加完后搞个培训评估，感觉不错，

培训的目的便达成了，但对实际生产力有多大影响和帮助真不好说。
过去的那种业务模式还是就培训论培训。准事业部制对大学同学最大

的改变是自己会找活干了，主动去找业务部门聊需求，找商机。真正
开始考虑以客户为中心，真正关心用户的痛点。

每拿下一单都让同学们充满了喜悦。有一次，我们在微信群中发
招生广告，为“星职场”招生，这是一个由直线经理为优秀年轻骨干

员工付费报名的项目。我们仅用了一个晚上就满员了。在我们的员工
群中项目经理非常开心和激动，说这真像开淘宝店，看着大家都来订
货太有成就感了。大家终于感受到用专业服务他人的价值。

一年以后，有大学内部的干部跟我聊起这件事时告诉我，阳光大
学创建的过程让他收益最多的就是姜茶姐爱挂在嘴上的市场化，真的
能改变人，创造价值才最有价值！有时我们做甲方的真应该向乙方学

习一下，什么叫好项目、什么叫好产品，有用户口碑的产品叫好产
品、有回头客的项目才叫好项目。是的，只有敢于具备乙方心态，才

能真正服务客户，才能放低自己的身段，才愿意不断学习最终赢得客
户认同。

TIPS

培训同行们理解业务最好的方法就把自己的培训业务也当作市场
化的业务来做，这样才能理解什么是以客户为中心，什么是打造爆款

产品，什么是价值主张，什么是客户细分，什么是成本，什么是收
入。与其在岸上观看，不如下海一起游泳。