Page 118 - G:\MODUL\02. MODUL KERJA HP 2026\

Form Order Antar Jemput Admin Data pelanggan

Form Serah Terima Penjemputan Kurir Bukti pengambilan

Lembar Kerja Teknisi Teknisi Catatan teknis

Form Serah Terima Kembali Kurir/Admin Bukti pengantaran

Nota & Pembayaran Admin Rekap keuangan

9. Standar Kualitas & Keamanan

 Gunakan box tertutup untuk membawa HP (hindari saku / tas terbuka).

 Jangan aktifkan HP pelanggan tanpa izin kecuali untuk diagnosa.

 Jaga privasi data pelanggan.

 Setiap HP diberi kode / label service unik.

 Buat daftar tracking status service (Excel atau Google Sheet) untuk monitoring.

10. Tips Pengembangan Layanan

 Tambahkan promo khusus antar jemput gratis untuk radius tertentu.

 Buat Google Form pemesanan antar jemput biar pelanggan gampang order.

 Gunakan stiker QR WhatsApp di motor kurir biar pelanggan bisa langsung chat.

 Rekam video pendek proses penjemputan & pengantaran untuk konten promosi (pastikan
izin pelanggan ya).

113
Global Tehnik Akademi – Pusat pelatihan Service Handpone di Kota Bekasi 081280761001