Page 113 - G:\MODUL\02. MODUL KERJA HP 2026\

Jangan sia-siakan calon pelanggan!
Gunakan template jawaban cepat:
“Halo Kak terima kasih sudah hubungi Global Tech Service HP.
HP-nya tipe apa ya & keluhannya apa? Kami bantu cek dulu, gratis ”
Kecepatan & keramahan balasan bisa meningkatkan peluang closing
3x lipat!

 Langkah 7 – Pantau, Uji, dan Perbaiki Iklan
Setelah 3–5 hari, cek hasilnya:
 Post mana yang paling banyak diklik atau di-chat?
 Gambar/video mana yang paling menarik?
 Apakah lokasi target sudah pas?
Coba ubah 1 hal per minggu (misal ganti foto, ubah kalimat promosi)
sampai dapat formula yang paling efektif.

Bonus Tips: Trik Iklan Efektif
o Gunakan kalimat promosi ringan & lucu:
“HP kamu kayak mantan — gak bisa nyala tapi masih
disayang”
o Buat promo musiman:
“Promo Akhir Tahun – Ganti baterai semua tipe mulai
Rp80.000 aja!”
o Pasang link WhatsApp langsung di iklan:
wa.me/6281234567890
o Minta pelanggan kasih ulasan di komentar, biar yang lain
makin percaya.

6.1.3 Pelayanan prima
Pengertian Pelayanan Prima

Pelayanan prima (service excellent) adalah pelayanan terbaik yang diberikan secara
konsisten untuk memenuhi dan melebihi harapan pelanggan.

Dalam konteks usaha service HP, artinya:

“Bukan cuma bisa benerin HP, tapi bikin pelanggan puas, percaya, dan mau nyaranin tempat
kamu ke orang lain.”

Tujuan Pelayanan Prima di Usaha Service HP

1. Meningkatkan kepuasan pelanggan.

2. Membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan tetap.
3. Meningkatkan citra profesional dan reputasi usaha.

4. Mengurangi keluhan dan kesalahpahaman dengan pelanggan.

5. Meningkatkan penjualan dan repeat order dari pelanggan lama.

108
Global Tehnik Akademi – Pusat pelatihan Service Handpone di Kota Bekasi 081280761001