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MERCANDO A LA DISTANCIA

En nuestros Supermercados valoramos este tipo de historias y nos llena
de orgullo saber que conquistamos clientes no solo de nuestra región,
sino de diferentes ciudades del país. Esta es la experiencia de Rodrigo
Silva, un Santandereano que reside en la ciudad de Bogotá y que men-
sualmente contacta a nuestros operadores para hacerle envío a domici-
lio del mercado a Doña Marina, su mamá, quien vive en Bucaramanga.

- “Siempre elijo Mas x Menos, los conozco desde cuando era cliente en
Barrancabermeja, sé de la calidad de sus productos y de los buenos
precios que ofrecen”.

El Señor Rodrigo en esta ocasión tuvo contacto con Javier Suárez,
encargado de seleccionar los productos y dar respuesta a todas las
inquietudes y necesidades del JEFE, pues como Rodrigo afirma: “yo le
decía que necesitaba este producto y él con amabilidad me daba opcio-
nes con las marcas disponibles en el almacén”.

Luego de la selección de los productos, Javier, junto a David Parra,
facturaron y prepararon el pedido para la entrega a domicilio en la casa
de la Señora Marina. Al finalizar el pedido vía telefónica, el Señor Rodri-

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go manifiesta que: “la experiencia de servicio fue excelente. Se notó una
gran voluntad de servicio y apoyo para lograr precisar los contenidos
solicitados. Por mi parte le doy la mayor calificación”.

“Brindar soluciones que cubran las necesidades de comer, beber, cuida-
do personal, cuidado hogar y cuidado de mascotas; asegurando una
experiencia memorable de compra”, como parte de nuestra Misión, nos
motiva día a día por convertirnos en la mejor opción para nuestros clien-
tes, NUESTROS JEFES, una compañía para la que son el faro de todas
nuestras decisiones.

“Aquí hay una regla simple pero poderosa:
Siempre dale al cliente más de lo que espera recibir”

- Nelson Boswell.