Page 134 - Standar Pelayanan MPP Pandeglang

6. Produk pelayanan Peil Banjir

7. Sarana, prasarana/ 1. Ruang tunggu pelayanan
/fasilitas 2. Kursi Tunggu
3. Nomor Antrian
4. Komputer
5. Printer
6. Scanner
7. Alat Tulis Kantor
8. Jaringan Internet
9. AC
10.Televisi
11.Ruang Parkir
12.Mushola
13.Telephon /Fax
14.Ruang Rapat

8. Kompetensi pelaksana 1. Memahami peraturan perundang-undangan
yang berlaku
2. Memahami aplikasi OSS dan siCantikCloud
3. Mampu Mengoperasikan Komputer

9. Pengawasan internal 1. Supervisi atasan langsung
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
3. Pemerintah dan pengawasan fungsional oleh
inspektorat
4. Dilaksanakan secara kontinyu

10 Penanganan pengaduan, 1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan
. saran dan masukan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Pandeglang
menangani pengaduan yang berhubungan
langsung dengan pelayanan yang menjadi
kewenangannya.

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan,
saran dan masukan melalui :
a. Melalui website di alamat
dpmptsp.pandeglangkab.go.id
b. Melalui email di alamat
dpmptsp.pandeglang0@gmail.com
c. Melalui telepon/fax 0253 201030
d. Melalui kotak saran
e. Melalui surat yang ditujukan ke alamat Jl.
KH. Tb. Abdul Halim No. 03 Pandeglang
42213
f. Melalui petugas bagian pengaduan, saran
dan masukan DPMPTSP denga
menggunakan formulir yang telah
disediakan.
3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung
dan dapat diselesaikan saat pengaduan
diterima, maka petugas pengaduan akan
menyampaikan jawaban saat itu juga dengan
sepengetahuan atasan/pimpinan.
4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut
akan diselesaikan melalui tahap :
a. Pemeriksaan lapangan;
b. Rapat koordinasi