Page 28 - Modul 8

Modul 8: Proses Pengujian Konversi

Adapun proses serah terima kepada pelanggan, antara lain:

1. Pelayanan pelanggan menginfomasikan kepada pelanggan, bahwa
pekerjaan mobil telah selesai dan pelanggan bisa melakukan pengecekan
akhir dan mengambil mobil yang telah di konversi

2. Pelanggan dalam hal ini pelanggan/pemilik kendaraan datang ke
bengkel dengan membawa dokumen asli (STNK dan BPKB), untuk
memastikan bahwa nomor bodi dan nomor mesin tidak berubah.
Meskipun sudah tidak terpakai, mesin tetap harus disimpan.
Dipergunakan saat melakukan sertifikasi mobil yang telah di konversi
3. Saat di bengkel, pelanggan didampingi mekanik melakukan cek fisik
terhadap mobil yang telah di konversi. Saat pengecekan, mekanik
menjelaskan apa saja konversi yang telah dilakukan. Termasuk material
apa saja yang tidak terpakai dan bisa dibawa pulang oleh pemilik
kendaraan. Tidak boleh ada bahan sisa yang dibuang tanpa persetujuan
pemilik kendaraan.
4. Pelanggan diberi kesempatan dengan didampingi mekanik untuk
melakukan uji coba/test drive kendaraan. Nomor mobil belum berubah,
disarankan untuk uji coba dilakukan di lingkungan bengkel. Saat
dilakukan uji coba pemilik kendaraan bisa merasakan perbedaannya
sebelum dan sesudah di konversi. Pelanggan masih diberi kesempatan,
apabila masih ada hal-hal yang sekiranya tidak sesuai dengan kontrak
yang telah disepakati. Saat melakukan uji coba, pastikan mekanik
membawa daftar isian/Check list, hal apa saja yang masuk dalam ruang
lingkup konversi. Hal ini dilakukan untuk menghindari perbedaan
pemahaman antara pelanggan dengan pihak bengkel.

5. Apabila sudah sesuai, pelanggan konfirmasi ke pelayanan pelanggan
dengan menandatangani dokumen bahwa pekerjaan konversi telah
selesai dan menjelaskan ruang lingkup garansi, serta jangka waktu
garansi. Biasanya masing-masing perangkat waktu garansinya berbeda-
beda. Disesuaikan dengan garansi yang diberikan oleh pabrik pembuat
perangkat tersebut. Dijelaskan juga proses sertifikasi mobil dan
perubahan STNK dari mobil bakar menjadi mobil listrik.

6. Pelanggan melakukan pelunasan di kasir. Termasuk tambahan biaya
pengiriman, apabila pelanggan menginginkan mobil dikirim ke
rumahnya.