Page 7 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones
P. 7
Contenido
Prefacio, xv Las organizaciones y el ambiente, 27
Parte I LA INTERACCIÓN ENTRE PERSONAS Ambiente en general o macroambiente, 27
Y EMPRESAS, 1 Ambiente de trabajo o microambiente, 28
1 LAS ORGANIZACIONES, 5 Dinámica ambiental, 29
El concepto de organización, 6 Complejidad ambiental, 30
La complejidad de las organizaciones, 6 Concepto de eficacia organizacional, 32
Las diferentes eras de la organización, 8 Medidas de eficacia organizacional, 34
Era de la industrialización clásica, 8 Capital humano y capital intelectual, 36
Era de la industrialización neoclásica, 8 Caso: El proyecto supersónico de Embraer, 39
Era de la información, 8 Resumen, 40
Las organizaciones como sistemas sociales, 10 Conceptos clave, 40
Las organizaciones como sistemas abiertos, 11 Preguntas de análisis, 40
El enfoque de Katz y Kahn, 15 Ejercicio, 40
El enfoque de Tavistock: el sistema
sociotécnico, 16 2 LAS PERSONAS, 42
Los participantes de las organizaciones, 18 Variabilidad humana, 44
Misión organizacional, 20 Cognición humana, 45
Visión organizacional, 21 Teoría de campo de Lewin, 45
Objetivos organizacionales, 22 Teoría de la disonancia cognitiva, 46
Racionalidad de las organizaciones, 23 La compleja naturaleza humana, 47
Eficiencia y efi cacia, 24 La motivación humana, 47
Niveles organizacionales, 25 Ciclo motivacional, 49
9/4/06 9:27:29 AM
PRELIMINARES.indd ix 9/4/06 9:27:29 AM
PRELIMINARES.indd ix
