Page 12 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Interacción entre el individuo y la Sistemas de información de recursos humanos, 454
organización, 419
Planeación de un sistema de información de
Objetivos individuales y objetivos recursos humanos, 456
organizacionales, 420
Principales aplicaciones del sistema de
Características del DO, 421 información de recursos humanos, 457
Procesos de DO, 422 Disciplina, 460
Técnicas de intervención en el DO, 422 Administración del conocimiento: información y
comportamiento, 461
Intervención del DO en un nivel individual: el
entrenamiento de la sensibilidad, 422 Caso: General Motors, el ejemplo brasileño, 463
Intervención del DO para dos o más personas: Resumen, 464
análisis transaccional, 423
Conceptos clave, 464
Intervención del DO para equipos y grupos:
consultoría de procedimientos, 424 Preguntas de análisis, 464
Intervención del DO para relaciones intergru- Ejercicio, 464
pales: reuniones de confrontación, 425
17 ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL, 466
Intervención del DO para la organización en su
conjunto: retroalimentación de datos, 426 Responsabilidad social de la organización, 467

Modelos de DO, 427 Balance social, 467
Rejilla gerencial (Managerial grid), 427 Clasificación de las cuentas sociales, 471

Objetivos del DO, 430 Auditoría de recursos humanos, 474
Organizaciones de aprendizaje, 431 Estándares de evaluación y control de los
Cambio organizacional, 435 recursos humanos, 474
Caso: Visteon se prepara para ser una organización Fuente de información para la auditoría de
de aprendizaje, 436 recursos humanos, 475
Resumen, 438 Amplitud y profundidad de acción de la
auditoría de recursos humanos, 477
Conceptos clave, 438
Caso: Terceros ganan status en Petrobras, 478
Preguntas de análisis, 438
Caso: El banco ABN Amro Real. Valores para
Ejercicio, 438
valer, 479
Parte VII SUBSISTEMA DE AUDITORÍA DE Resumen, 480
RECURSOS HUMANOS, 441 Conceptos clave, 481
Preguntas de análisis, 481
16 SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS, 449 Ejercicio, 481
Concepto de datos y de información, 450
Banco de datos de recursos humanos, 450 Bibliografía, 483
Procesamiento de datos, 451
Sistema de información administrativa (SIA), 452 Índice, 493

xiv Contenido

9/4/06 9:27:30 AM
PRELIMINARES.indd xiv 9/4/06 9:27:30 AM
PRELIMINARES.indd xiv