Page 42 - 1كتيب الجودة مصطلحات و تطبيقات قياس الأداء-شجرة مؤشرات الأداء للمهام الوظيفية-استراتيجية السيناريو
P. 42

‫سيناريو شجرة الأداء للمهام الوظيفية لـ( موظفة الاستقبال ) ‪ -‬أنموذجًا ‪ ،‬المشهد الرابع‬

   ‫مثال نموذجي لمحاكاته‬
      ‫لتقريب الصورة‬
     ‫و توضيح المطلوب‬

‫العمل الحالي ‪ :‬موظفة استقبال ‪.‬‬

     ‫الهدف الوظيفي*‬

   ‫موظفة استقبال ؛ استقبال‬
   ‫المستفيدات ‪ ،‬وتوجيههن‬

        ‫‪ ،‬و متابعتهن ‪.‬‬

 ‫الهدف الوظيفي ‪ً :‬يقصد به المهام*‬

      ‫ال ُممارسة فعلياً من قبل الموظفة‬
         ‫ال ُمكلفة بها من قبل ال ُمنظمة ‪.‬‬

‫‪38‬‬
   37   38   39   40   41   42   43   44   45