Page 47 - Stabilitas Edisi 201 Tahun 2023

erbankan, harus diakui, adalah
institusi yang selalu mampu
memanfaatkan situasi dan
Pperkembangan apapun untuk
mendorong kinerja bisnisnya. Kini di
industri keuangan muncul fenomena
maraknya layanan buy now pay later
(BNPL) atau paylater yang telah memikat
masyarakat dan mendorong kinerja
bisnis.
Tidak menunggu terlalu lama,
beberapa bank sudah masuk ke dalam
bisnis tersebut di saat layanan bisnis
pembayaran menggunakan kartu milik
mereka tengah meredup. Namun
demikian, baru saja menjajaki bisnis
tersebut, sudah ada tantangan yang
muncul.
Bisnis paylater yang memikat
banyak anak muda, terutama generasi
Z dan milenial yang menggunakannya
ternyata juga memberi dampak tidak (Isu) Paylater ini sudah nyata banget.
menguntungkan. Kepala Eksekutif
Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Beberapa bank kemarin mengeluhkan
Keuangan, Edukasi dan Perlindungan ke kami, anak- anak muda banyak yang
Konsumen OJK, Friderica Widyasari harusnya ngajuin KPR rumah pertama,
Dewi mengungkapkan tunggakan cicilan
paylater membuat banyak anak muda tapi tidak bisa karena ada utang di
menjadi tidak bisa mengajukan Kredit paylater sehingga berdampak kepada
Pemilikan Rumah (KPR).
“(isu) Paylater ini sudah nyata banget. kredit scoring-nya.
Beberapa bank kemarin mengeluhkan
ke kami, anak- anak muda banyak yang
harusnya ngajuin KPR rumah pertama, Friderica Widyasari Dewi, Kepala Eksekutif Pengawas
tapi tidak bisa karena ada utang di Perilaku PUJK, EPK OJK
paylater sehingga berdampak kepada
kredit scoring-nya,” ujar Kiki, sapaan itu harus hati-hati. Masa depannya bisa 12.175 pengaduan, 36 pengaduan
Friderica, bulan lalu. terganggu kalau dari sekarang mereka terindikasi pelanggaran, dan 1.187
Saat ini, layanan paylater sudah tidak hati-hati dalam mengelola uang, sengketa yang masuk dalam Lembaga
tercatat dalam Sistem Layanan Informasi dalam berutang kayak gitu,” ujar Kiki. Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor
Keuangan (SLIK) OJK atau dulunya Kiki menyarankan kepada anak Jasa Keuangan (LAPS SJK).
bernama BI Checking, sehingga muda untuk menggunakan berbagai Dari pengaduan tersebut, sebanyak
apabila terdapat tunggakan akan layanan yang diberikan oleh Lembaga 5.656 merupakan pengaduan sektor
mempengaruhi kredit scoring individu Jasa Keuangan (LJK) sesuai dengan perbankan, 2.913 pengaduan industri
yang bersangkutan. kebutuhan. “Harus paham produk dan financial technology (fintech), 2.379
Kiki mengingatkan kepada generasi jasa keuangan. Gunakan apa yang tepat pengaduan industri perusahaan
muda untuk berhati-hati dalam sesuai dengan kebutuhanmu. Jangan pembiayaan, 1.008 pengaduan industri
mengambil keputusan terkait keuangan besar pasak daripada tiang, jangan asuransi, serta sisanya merupakan
mereka, seiring dengan maraknya kasus terjerat,” ujar Kiki. layanan sektor pasar modal dan IKNB
yang menjerat anak muda terkait dengan Sebagai informasi, sejak Januari lainnya.
pinjaman online (pinjol) dan sejenisnya hingga Juli 2023, OJK telah menerima Data OJK mencatat, terdapat
sepanjang tahun 2023. “Anak muda 169.601 permintaan layanan, termasuk pertumbuhan pengguna paylater sebesar

www.stabilitas.id Edisi 201 / 2023 / Th.XVIII 47