Page 18 - Stabilitas Edisi 208 Tahun 2024

“Dalam lima tahun ke depan, kami ingin menjadi
‘to be the best and strongest insurance company in Indonesia.’ Untuk mencapai itu,
ada beberapa strategi yang kami jalankan. Pertama, kami akan terus memperluas akses
layanan keuangan bagi UMKM, agar mereka bisa mendapatkan asuransi
yang terjangkau dan sesuai kebutuhan.”
Fankar Umran, Direktur Utama PT Askrindo

edukasi dengan mendatangi langsung berbasis aplikasi dan web, masyarakat
ke kampus-kampus dan mengadakan bisa mengakses produk asuransi kredit
sesi sharing yang santai. Mahasiswa bisa tanpa harus bergantung pada saluran
bertanya dan berdiskusi tentang asuransi distribusi tradisional,” ucap Fankar.
dalam situasi yang akrab sehingga Tidak berhenti sampai di situ,
membuat mereka lebih terbuka dan manajemen juga berencana untuk
memahami manfaat asuransi dengan cara Transformasi Teknologi memanfaatkan Big Data dan Analisis AI.
yang lebih relatable bagi generasi muda. Di era ketika teknologi menjadi Dalam menghadapi tantangan inklusi
Askrindo juga bekerja sama dengan sesuatu yang melekat dalam layanan keuangan, Askrindo akan mengadopsi
Kementerian dan Lembaga lain untuk keuangan, Askrindo pun tidak teknologi kecerdasan buatan (AI)
melakukan pendampingan bagi UMKM. mau ketinggalan. Dengan inisiatif untuk pemrosesan klaim. Ini bertujuan
Dalam program ini, salah satu agendanya transformasi yang besar, manajemen memberikan layanan yang lebih cepat
adalah memberikan edukasi tentang memutuskan untuk intensif dan akurat untuk produk-produk
literasi dan inklusi keuangan. Askrindo memanfaatkan beragam teknologi. asuransi umum.
tidak hanya fokus pada mahasiswa, tetapi Strategi itu selain untuk meningkatkan “Kami juga akan memperluas kerja
juga ingin membantu pelaku UMKM daya rangkul kepada masyarakat di sama dengan perusahaan fintech dan
agar mereka bisa mengelola keuangan Indonesia juga dilaksanakan dalam insurtech. Kolaborasi ini akan membantu
dengan lebih baik. rangka mendukung inklusi keuangan. menjangkau lebih banyak segmen dengan
“Selain itu, kami sering mengadakan Kini beragam layanan bisa dinikmati mengintegrasikan layanan asuransi
seminar dan webinar terbuka untuk masyarakat melalui digitalisasi layanan kredit ke dalam produk fintech lainnya,
masyarakat umum. Ini adalah kesempatan asuransi, aplikasi mobile, digitalisasi seperti pinjaman peer-to-peer, dompet
bagus untuk menjangkau lebih banyak proses klaim, sosialisasi, dan edukasi digital, dan platform pembayaran
orang, termasuk pengusaha dan anak digital. elektronik,” katanya.
muda, yang mungkin belum pernah men- “Kami berencana untuk Sebagai bukti betapa Askrindo
dengar tentang asuransi sebelumnya. menggunakan platform digital yang sangat agile menghadapi perubahan
Dalam sesi-sesi ini, kami berbagi infor- terintegrasi. Kami berusaha memperkuat yaitu dengan memiliki chatbot
masi dengan cara yang mudah dipahami, platform digital yang sudah ada agar untuk membantu nasabah dengan
sehingga orang-orang bisa menyerap akses bagi mitra dan nasabah semakin pertanyaan umum dan informasi. Ke
materi dengan lebih baik,” ucap Fankar. mudah. Dengan peningkatan sistem depannya Askrindo akan meningkatkan

18 18 Edisi 208 / 2024 / T h.XIX www .stabilitas.id
Edisi 208 / 2024 / Th.XIX www.stabilitas.id