Page 223 - BUKU PANDUAN PERPUSTAKAAN

Kepuasan dan Keluhan Konsumen |211

D. Iklan yang Menyesatkan
1. Periklanan
a. Pengertian Iklan
Iklan atau advertising merupakan salah satu
bagian dari perusahaan periklanan dalam melakukan

promosi hasil produksi dari para produsen kepada
konsumen.
Iklan dapat di definisikan sebagai “any paid form
of nonpersonal communication about an organication,
product, service or idea by on identified sponsor” (Raphl
Alexander, 1965). Iklan merupakan sebuah bentuk
komunikasi non personal mengenai suatu organisasi,
produk, servis atau ide yang dibayarkan oleh sponsor
yang diketahui.
Persatuan Perusahaan Periklanan Indonesia
(PPPI) mendefinisikan iklan sebagai segala bentuk
pesan tentang produk yang disampaikan melalui media
yang dibiayai oleh pemrakarsa yang dikenal serta
ditujukan kepada sebagian atau seluruh masyarakat.
Secara umum iklan dapat didefinisikan sebagai
sarana komunikasi untuk pemasaran yang

menunjukkan suatu produk barang atau jasa yang
dihasilkan oleh pelaku produsen untuk
memberitahukan tentang produk yang dijual dan
dipercaya oleh kosumen.

b. Jenis-jenis Iklan
1) Iklan nasional, adalah iklan yang berskla nasional
atau sebagian wilayah suatu negara. Sebagian