Page 37 - Manual Comunicacion Efectiva

Expresión facial de la expresión facial. Por ejemplo, es
un hecho probado, que el tamaño de
Es el carácter expresivo y comunica- las pupilas disminuye con el aumento
tivo que adquiere el rostro humano a de la luz, y aumenta si baja la intensi-
partir de ciertas expresiones o gestos dad de ella.
faciales específicos, como los mo-
vimientos de boca o cejas. Destaca También se ha probado que existe
aquí la conducta visual, la cual, en una reacción en la dilatación frente a
base a los movimientos y a las mira- ciertos estímulos de tipo psicológico.
das, que entregan constantemente Las situaciones de interés y atractivo
pautas a considerar en la comunica- emocional favorecen la dilatación pu-
ción. La expresión facial cumple un pilar, y los estímulos negativos o des-
rol determinante en la expresión emo- agradables conducen a una contrac-
cional, en el inicio y término de un in- ción pupilar. Cuando dos personas
tercambio humano, en la regulación se miran directamente a los ojos, se
del flujo de conversación y en la defi- comunican. En una buena relación,
nición de la relación interpersonal. los comunicantes mantienen la mira-
da entre el 60% o 70% del tiempo de
Debido a la importancia que tiene, de- interacción. Una persona que mantie- 37
bemos comprender la comunicación ne la mirada sólo un tercio del tiempo
no verbal asociada a los ojos. Se con- de interacción puede estar nerviosa o
Comunicación efectiva
sidera la conducta visual como un ca- demostrar timidez.
nal de comunicación independiente