Page 64 - Manual Comunicacion Efectiva

AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 1

1. ¿De qué forma se pueden desarrollar la confianza y autoestima?
a) Cumpliendo con las tareas estipuladas en tu contrato de trabajo.
b) Analizando críticamente las decisiones que las jefaturas toman en la
empresa.
c) Buscando aliados en el trabajo y formando un grupo con intereses par-
ticulares.
d) A través de un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas) a nivel individual.

2. ¿Cuál de las siguientes opciones representa un nivel adecuado de auto-
estima y confianza?
a) Actitud entusiasta y propositiva en el trabajo.
b) Confianza en la capacidad de resolver todos los problemas de forma
64 individual.
c) Negación de los problemas colectivos en el trabajo.
Módulo 1 d) Cumplimiento de plazos para las tareas asignadas.

3. ¿De qué forma se expresa la empatía en la comunicación?
a) Juzgando el comportamiento de colegas en el trabajo.
b) Demostrando disposición a conversar temas importantes para quien te
los comunica.
c) Prestando atención únicamente a la comunicación verbal.
d) Atendiendo a los problemas que te involucran directamente en el traba-
jo.

4. La escucha activa permite que tu interlocutor:
a) Busque otro empleo, para comenzar una nueva carrera laboral.
b) Desista inmediatamente de cometer acciones poco éticas.
c) Se sienta en confianza, ya que se siente comprendido en sus acciones.
d) Siga cometiendo sus actos poco éticos, con complicidad de quien le
escucha.