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Identificamos los segmentos de clientes/validamos nuestra hipótesis de
ACTIVIDAD 3
segmento clientes.

1. A segmentar nuestros tipos de
clientes.
• HERRAMIENTA: Malla de • Aprenderemos a validar nuestra hipótesis de
segmento de clientes.
validación de hipótesis del

bloque segmento de clientes.

Ya hemos redactado nuestra hipótesis de segmento de clientes. Recordemos que ahora debemos corroborar cuán
cierta es nuestra hipótesis y para ello, tenemos que ir a nuestro early adopters, para validarla.

Dicho ello, trabajaremos con la malla de validación de segmento de clientes. Esta malla consta de cuatro etapas:
investigar, observar, entrevistar, experimentar.

De las anteriores, nos enfocaremos en las tres primeras, quedando pendiente la última, para cuando tengamos
nuestro prototipo, o nuestro producto mínimo viable (PMV).

MALLA DE VALIDACIÓN DE HIPÓTESIS DEL SEGMENTO DE CLIENTES
INVESTIGAR Herramienta OBSERVAR Herramienta
Investigar, de manera • Base de datos INEI Mirar cómo se comporta el • Cliente misterioso
estimada, el tamaño de • Base de datos cliente sin que lo sepa. Es una técnica de
segmento de clientes objetivo municipalidad local Observar cómo realmente observación, a partir de
a donde quieres llegar. • Filtros Excel actúa. la cual se observa y
evalúa, mediante visitas
no anunciadas, un lugar

en concreto, según
varios elementos
predefinidos. El Cliente
misterioso permite
conocer con más detalle

información del
mercado y de los
competidores.
ENTREVISTAR Herramienta EXPERIMENTAR Herramienta
Conversar de manera • Entrevista basada en Vender nuestro producto • Técnica de venta
informal de acuerdo con la preguntas. servirá para confirmar que A.I.D.A.
técnica de la entrevista hay gente dispuesta a pagar • Storytelling
basada en preguntas. por tu producto. • Producto mínimo
viable (PMV)
• Malla receptora de la
información.

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Educación para el trabajo Proyecto 4