Page 39 - Homens de vendas livro

INFORMAÇÕES SOBRE O PRÓXIMO LANÇAMENTO.

COMO SER UM BOM VENDEDOR EM 9 PASSOS

1. Estude o seu produto. Quanto mais souber a respeito, mas você poderá conquistar os seus clientes. É
importante demonstrar confiança e conhecimento sobre o seu produto. Quais são os preços e margens?
Se você o estudou corretamente, saberá as respostas antes dos seus clientes o questionarem.

2. Desenvolva uma personalidade que venda. Personalidade é tudo em vendas. Pessoas não querem

comprar de alguém de quem não gostam, ou não confiam. Eles precisam compartilhar suas necessidades
com quem seja merecedor. Alguém como eles.

3. Crie um rapport (conexão) com seus clientes. Estude a habilidade e pratique a arte do espelhamento:
case sua postura e forma de falar com a dos seus clientes. Esta conexão baseada na similaridade (a

sensação de que você os compreendem) gera confiança, que é a base para qualquer significante
comunicação entre as pessoas. Honre esta confiança. Faça das necessidades deles sua maior prioridade.
Sem esta conexão, os clientes estarão por conta própria durante todo o processo de aquisição, no qual

você não terá muita influência.

4. Descubra o que seus clientes realmente desejam e o porque desta necessidade. Nunca se esqueça que
as pessoas compram coisas para determinados fins. Eles não compram carros. Eles compram a prazerosa
experiência de estarem no carro que escolheram dirigir. Os clientes podem comprar determinados

modelos de notebook somente para serem considerados pessoas sofisticadas. Seja o primeiro a deixar
que seus clientes se expressem abertamente com relação ao que desejam. Perceba quais são os gostos de

cada um e as suas reais motivações (provavelmente não percebidas por eles próprios).