Page 447 - JCI 7th edition - BPK9 hospital
P. 447
มาตรฐานการรับรอง JCI สำหรับโรงพยาบาล ฉบับที่ 7 447
กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน การขอเติมยาตามใบสั่งยา การเข้าถึงผลการตรวจทดสอบ การกำหนดตารางนัดหมายที่
ไม่เร่งด่วน ส่ง / รับข้อความกับแพทย์ ดาวน์โหลดสื่อการศึกษา และการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
โรงพยาบาลที่ใช้พอร์ทัลผู้ป่วยต้องมั่นใจว่ามีการรักษาเป็นความลับและปลอดภัยสำหรับการเก็บและแลกเปลี่ยนข้อมูล
ผู้ป่วยผ่านพอร์ทัล การดำเนินงานและการใช้พอร์ทัลผู้ป่วยต้องมีการเข้ารหัสข้อมูล / สารสนเทศผู้ป่วย กระบวนการ
ลงชื่อเข้าใช้ที่ปลอดภัยด้วยข้อกำหนดรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ แนวทางการติดตามการเปลี่ยนแปลงต่างๆ จากบันทึการ
รพ.บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล
เข้าสู่ระบบ (log) และบันทึกกิจกรรมสำคัญ และการขอความยินยอมจากผู้ป่วยสำหรับเข้าร่วมในพอร์ทัลผู้ป่วย (ดู
MOI.2 ร่วมด้วย)
ใช้อบรมภายใน
โรงพยาบาลใช้กระบวนการเฝ้าติดตามคุณภาพของการสื่อสารที่ดำเนินการผ่านการส่งข้อความ อีเมลและพอร์ทัลผู้
ป่วย และทำการปรับปรุง เมื่อมีความจำเป็น โรงพยาบาลรวบรวมข้อมูลเพื่อเฝ้าติดตามกระบวนการในการชี้แจง
คำถามที่เกิดขึ้นกับข้อความที่ได้รับผ่านทางการส่งข้อความ อีเมลและพอร์ทัลผู้ป่วย ตัวอย่างเช่น โรงพยาบาลอาจ
รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนความถี่ที่พนักงานต้องชี้แจงข้อมูลผู้ป่วยที่ได้รับการส่งข้อความ และกระบวนสำหรับการ
ได้รับการชี้แจง
ห้ามจำหน่าย
องค์ประกอบที่วัดได้ของ MOI.12
❏ 1.เมื่อโรงพยาบาลอนุญาตให้ส่งข้อมูลและสารสนเทศของผู้ป่วยผ่านการส่งข้อความ โรงพยาบาลจะต้องจัดทำ
กระบวนการผ่านบนแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่มีการรักษาความปลอดภัยและสอดคล้องกับข้อ a) ถึง e)
ตามเจตจำนงของมาตรฐาน
❏ 2.เมื่ออุปกรณ์มือถือถูกใช้เพื่อสื่อสารข้อมูลและสารสนเทศของผู้ป่วย โรงพยาบาลจะต้องใช้แนวทางและ
กระบวนการเพื่อปกป้องและรักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้ป่วย
❏ 3.โรงพยาบาลจัดทำกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อความและอีเมลบนอุปกรณ์มือถือที่มีข้อมูลและ
สารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผู้ป่วยจะได้รับการบันทึกไว้ในเวชระเบียนผู้ป่วย
❏ 4.เมื่อโรงพยาบาลใช้พอร์ทัลผู้ป่วยหรือสื่อสารกับผู้ป่วยผ่านทางการส่งข้อความหรืออีเมล โรงพยาบาลจะต้อง
ได้รับความยินยอมจากผู้ป่วยก่อน เพื่อเข้าร่วมในพอร์ทัลและ / หรือรับการส่งข้อความหรืออีเมล
❏ 5.เมื่อโรงพยาบาลอนุญาตให้มีการสื่อสารข้อมูลผู้ป่วยผ่านทางการส่งข้อความ อีเมลและพอร์ทัลผู้ป่วย โรง
พยาบาลจะต้องมีกระบวนการเพื่อให้มั่นใจว่าคำถามที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลจะได้รับการตอบ
สนองทันเวลา และมีเฝ้าติดตามเพื่อปรับปรุงกระบวนการสื่อสารที่จำเป็น
___________________________________________________________________________
