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Techniques Bancaires
Brevet Bancaire Métiers – Tronc Commun Conducteurs de Formation

Journée 4/7

Les effets de commerce – Services rendus à la clientèle

Objectif : L'élaboration des effets de commerce (les effets à l'encaissement, les effets à l'escompte,…) et appréhender les autres services
proposés par la banque
Séquences de Technique
temps Etape Horaire Durée Thème du module Objectif pédagogique pédagogique Tick
Connaître le
Lancement de la journée, fonctionnement de la Exposé de
1 08:30 08:35 00:05 informations pratiques, Feuille de journée et l'importance l'animateur
présence, thème de la journée
du travail personnel
2 08:35 00:50 00:15 QCM de démarrage Evaluation QCM
S'exprimer, se placer
Attentes et connaissances dans le groupe, Tour de
3 08:50 08:55 00:05 générales des participants par connaître les attentes table
rapport au thème de la journée des autres
SEQUENCE 1
8:30-10:00 Synthèse des attentes et Connaître les objectifs
connaissances par le formateur, de la journée et se Exposé de
4 08:55 09:00 00:05
présentation de journée, thème de situer par rapport à l'animateur
formation et pédagogie. eux
Faire le lien entre ce Question /
5 09:00 09:05 00:05 Questions des participants
qu'on sait et la journée réponses
Faire le point sur ce
6 09:05 09:15 00:10 Module 1 – Les effets de qu'on sait Découverte
commerce
7 09:15 10:15 01:00 (Début) Relier son expérience Exposé de
avec le thème l’animateur
Pause 8 10:15 10:30 00:15 Se détendre, rafraîchir sa capacité de concentration
Appliquer et intégrer la
SEQUENCE 2 9 10:30 11:30 01:00 Module 1 – Les effets de technique, se faire le Application
10:15 - 12:00
commerce porte parole du groupe
(Suite) Développer l'esprit de
10 11 :30 12 :00 00 :30 Debriefing
synthèse
Déjeuner 11 12:00 12:30 00:30 Respecter les rythmes biologiques

Faire le point sur ce
12 12:30 12:40 00:10 Module 2 - Services rendus Découverte
SEQUENCE 3 à la clientèle qu'on sait
12:30 - 14:00 Relier son expérience Exposé de
13 12:40 14 :00 01:20 (Début)
avec le thème l’animateur
Pause 14 14 :00 14:15 00:15 Se détendre, rafraîchir sa capacité de concentration
Appliquer et intégrer la
technique, se faire le
15 14:15 15:15 01:00 Module 2 - Services rendus Application
à la clientèle porte parole du groupe
(Fin) Développer l'esprit de
16 15:15 15:35 00:20 Debriefing
synthèse
Synthèse de la journée par les Se faire le porte parole
SEQUENCE 4 17 15:35 15:55 00:20 rapporteurs, synthèse de du groupe développer Debriefing
14 :00 – 16 :30 l'animateur, questions des l'esprit de synthèse
participants
18 15:55 16:10 00 :15 QCM Fin de journée Evaluation QCM
Avoir une vision du
chemin parcouru, de Exposé de
19 16:10 16:30 00:20 Fin de journée
l'objectif atteint et de la l’animateur
suite des évènements

CIFPB Année de formation 2016-2017 28/72