Page 91 - พัฒนาสังและชุมชน

86

ความสําคัญของการตลาด

ยุคแรกของการตลาดจะเนนที่การผลิต โดยจะทําการผลิตสินคาใหไดมากเพื่อสนองความ
ตองการในตลาดในยุคแรกนั้นคูแขงหรือผูผลิตในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งจะมีผูผลิต

ไมมากราย ดังนั้น การผลิตจึงเปนหนทางทํากําไร หากผูผลิตสามารถผลิตสินคาใหไดจํานวนมาก

ในลักษณะของสินคาเพื่อมวลชนในยุคที่ 2 การตลาดจะเนนที่การขาย โดยจะเนนที่กิจกรรมการขาย

ใหความสําคัญกับงานการขายเปนอยางมาก และกําไรของธุรกิจจะเกิดขึ้นมากนอยก็อยูที่
ความสามารถและประสิทธิภาพของทีมการขาย ยุคถัดมาเปนยุคที่การตลาดเนนการใชเครื่องมือทาง

การตลาดทุกอยาง โดยเฉพาะการสรางความพึงพอใจใหเกิดกับลูกคา โดยใชสวนผสมทางการตลาด

คือ ผลิตภัณฑการกําหนดราคาของผลิตภัณฑที่เหมาะสม

ความหมายของการตลาดและการขาย
การตลาด หมายถึง กิจกรรมทางธุรกิจที่จะทําใหสินคาจากผูผลิตไปสูมือผูบริโภค และทําให

ผูบริโภคเกิดความพึงพอใจที่ไดบริโภคสินคาหรือบริการนั้น อันเปนผลทําใหธุรกิจประสบ

ความสําเร็จตามวัตถุประสงคของธุรกิจนั้น ๆ อีกดวย
การขาย หมายถึง กระบวนการในการชวยเหลือ โนมนาว ชักจูงใจ โดยใชบุคคลหรือไมใช

บุคคลก็ได เพื่อใหลูกคาคาดหวังตัดสินใจซื้อสินคาหรือบริการนั้น ๆ

ความแตกตางระหวางการตลาดและการขาย

เมื่อธุรกิจทําการผลิตสินคาหรือบริการและพยายามจูงใจผูบริโภคใหซื้อสินคาหรือบริการ
นั้น เราจะเรียกกิจกรรมนี้วา การขาย ซึ่งจําเปนจะตองรูถึงความตองการของผูบริโภค เพื่อที่ธุรกิจ

หรือผูผลิตจะผลิตสินคาใหเหมาะสมสอดคลอง กับความตองการของผูบริโภค เมื่อผูผลิตคนหา

ความตองการที่แทจริงของผูบริโภค แลวนําขอมูลไปพัฒนาผลิตภัณฑของตน เพื่อทําใหผูบริโภค
เกิดความพึงพอใจเมื่อไดใชผลิตภัณฑนั้นแลว ทายที่สุดธุรกิจก็จะไดกําไร ลักษณะนี้เรียกวา

การตลาด ซึ่งสามารถที่จะสรุปความแตกตางระหวางการขายและการตลาดได ดังนี้

การขาย การตลาด
1. เนนที่ความสําคัญของผลิตภัณฑ 1. เนนความตองการของผูบริโภค

2. ธุรกิจจะคนหาเทคนิควิธีการขายที่ประสบ 2. ธุรกิจจะคนหาวิธีการสรางความพึงพอใจตอ

ความสําเร็จ ผูบริโภค
3. ธุรกิจจะมุงเนนที่ยอดขาย 3. ธุรกิจจะมุงเนนที่ผลกําไร

4. แผนการขายจะเปนแผนระยะสั้น 4. แผนการตลาดจะเปนแผนระยะยาว

สนองตอบความตองการของพนักงานขาย สนองตอบความตองการของผูซื้อ