Page 71 - โครงการทงเลม สมบรณ2_Neat

องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ (Product) คือ สิ่งใดๆ ที่นําเสนอแก่ตลาด เพื่อให้เกิดความสนใจ ความต้องการ เป็น
เจ้าของการใช้ หรือการบริโภค ซึ่งสนองต่อความต้องการหรือความจําเป็นของผู้ซื้อให้ได้รับ ความพอใจ

โดยผลิตภัณฑ์นั้น เป็นได้ทั้งที่สัมผัสได้ และสัมผัสไม่ได้

องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ ถูกแบ่งออกเป็น 3 องค์ประกอบดังนี้

1. ผลิตภัณฑ์หลัก (Core Product)

2. ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้หรือมีตัวตน (Intangible Product)

3. ผลิตภัณฑ์ควบ (Augmented Product)

1. ผลิตภัณฑ์หลัก คือ ผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะจับต้องได้ และเป็นความต้องการหลัก ของ
ผู้บริโภค ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่เป็นของแถมมาจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น ซื้อตู้เย็นแถมพัดลม ผลิตภัณฑ์หลักก็

คือตู้เย็น ส่วนพัดลมเป็นผลิตภัณฑ์ควบ

2. ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้หรือมีตัวตน คือผลิตภัณฑ์ทุกประเภทที่ลูกค้าจับต้องได้

นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์หลัก ส่วนสําคัญที่ทําให้ผู้บริโภคพิจารณาตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ หนึ่งๆ

ได้แก่

• คุณภาพ เช่น คงทน สะอาด

• รูปร่างลักษณะ เช่น ทรงกลม ทรงกระบอก

• รูปแบบ เช่น ใช้งานง่าย ทันสมัย พกพาสะดวก

• การบรรจุหีบห่อ เช่น บรรจุในกล่องพลาสติก ลังไม้

• ตราสินค้า

3. ผลิตภัณฑ์ควบ เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะจับต้องได้และจับต้องไม่ได้ ซึ่งใน ปัจจุบันถือเป็น

กลยุทธ์สําคัญของผู้ผลิตในการแบ่งส่วนแบ่งทางการตลาด เพราะลูกค้าในปัจจุบัน ก่อนตัดสินใจซื้อ
ผลิตภัณฑ์หลักมักตัดสินใจจากผลิตภัณฑ์ควบด้วยเหมือนกันโดยพิจารณาจาก

• การติดตั้ง

• การประกัน

• การขนส่ง

• การให้สินเชื่อ

• การบริการอื่นๆ เช่น บํารุงรักษา การซ่อมแซม จัดแสดงสินค้าให้คนกลาง

การบรรจุภัณฑ์ 68