Page 73 - โครงการทงเลม สมบรณ2_Neat

3. การซื้อฉับพลันที่กําหนดเงื่อนไขไว้ (Planned Impulse Buying) : ซื้อเพราะมีเงื่อนไขจูงใจ

เช่น ช่วงลดราคาสินค้า

4. การซื้อฉับพลันที่เกิดจากการเสนอแนะ (Suggestion Impulse Buying) : ชื่อสินค้าหนึ่งแล้ว

ทําให้นึกถึงสินค้าที่ใช้คู่กัน

1.2 สินค้าเปรียบเทียบซื้อ คือ สินค้าที่จะใช้เวลา และความพยายามในการเปรียบเทียบ ปัจจัยต่างๆ

ก่อนที่จะซื้อสินค้านั้น เช่น ราคา คุณภาพ ตรายี่ห้อ

สินค้าเปรียบเทียบซื้อ มีลักษณะดังนี้

• สินค้าเปรียบเทียบซื้อที่เหมือนกัน (Homogeneous Shopping Goods) : สินค้าที่

มีลักษณะหรือคุณภาพที่เราต้องการเหมือนกัน เรามักใช้ราคาต่ําเป็นตัวตัดสินใจ

• สินค้าเปรียบเทียบซื้อที่ต่างกัน (Heterogeneous Shopping Goods) : สินค้า

ลักษณะต่างกัน เรามักใช้คุณภาพ รูปแบบ ความเหมาะสมในการตัดสินใจ

1.3 สินค้าเจาะจงซื้อ คือ

• สินค้ามีลักษณะพิเศษ โดดเด่นเฉพาะตัวที่ลูกค้าต้องการ

• ลูกค้าใช้ความพยายามในการซื้อมาก

• สินค้าบ่งบอกถึงค่านิยม รสนิยม และระดับของผู้ซื้อได้

• ลูกค้าจะมีค่านิยมในตราสินค้าสูง

• ลูกค้าคํานึงถึงคุณภาพ ภาพลักษณ์สินค้ามากกว่าเรื่องราคา

1.4 สินค้าไม่แสวงซื้อ คือ

• สินค้าที่ผู้บริโภคไม่รู้จัก หรือรู้จักแต่ยังไม่ต้องการซื้อ หรือไม่จําเป็นต้องซื้อ

• มักเป็นสินค้าใหม่

• ผู้ขายต้องใช้ความพยายามในการขายมาก

• ตัวอย่างสินค้า เช่น เตารีดไอน้ำ เครื่องเตือนความจํา ปาล์ม ประกันชีวิต

2. สินค้าอุตสาหกรรม สามารถแบ่งเป็น 3 กลุ่มใหญ่ๆ ได้แก่

- วัตถุดิบและชิ้นส่วนประกอบ (Materials and Parts)

- สินค้าประเภททุน (Capital Items)

- วัสดุสิ้นเปลืองและบริการ (Supplies and Services)

การบรรจุภัณฑ์ 70