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                                                                                                 Grafica 7. Diagrama de Pareto implementado



                                                                                                       DIAGRAMA DE PARETO

                                                                                          Reutilización de la tarjeta "Ahorro Bus"


                                                  120%



                                                  100%



                                                   80%




                                                   60%



                                                   40%
                                                              28%
                                                                          25%
                                                                                       21%
                                                   20%
                                                                                                   11%
                                                                                                                5%           3%           2%          2%           1%          1%           1%

                                                     0%
                                                            No subir a   Poder      Apartar el     Nada     No ofrecen     Actitud    Todo bien       Más      No brindan     Solo en  Los bonos de
                                                           personas recuperar el lugar en el                 la tarjeta  deficiente de             publicidad  suficiente  taquillas se  regalo no
                                                             pardas     saldo en     autobús                                 los                              información    pueden        son
                                                                        caso de                                          conductores                          sobre el uso recargar la  suficientes
                                                                       extravió de                                                                             y beneficio   tarjeta
                                                                        la tarjeta                                                                            de la tarjeta


                                                                                                   Porcentaje         Porcentaje acumulado           80-20

                                                                                                                   Fuente: Autores










                                                                                                                                                                                                           107
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