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Tabla 32. Requerimientos para CRM
CRM
Requerimientos Cantidad Disponible
Preparación 1 No
Análisis 1 No
Implementación 1 No
Puesta en marcha 1 No
Gestión de la transición 1 No
Fuente: Autores
4.2.2 PROCESO DE LA CREACIÓN DE LA INNOVACIÓN DEL
PRODUCTO Y/O SERVICIO
Speech de ventas
1. Análisis: Esta etapa consiste en el planteamiento lógico y organizado de
ideas estratégicas para lograr el impacto deseado.
2. Estructura: Colocación organizada de las ideas centrales que conforman el
mensaje.
3. Diseño: Estilo y forma del mensaje a transmitir.
4. Implementación: Puesta en marcha del speech.
Rediseño de tarjeta
1. Análisis: razonamiento lógico de ideas acorde a los objetivos comerciales
que serán plasmadas en la nueva creación de la tarjeta.
2. Propuesta de diseños: Diseño de varios prototipos de tarjeta.
3. Selección de nuevo diseño: Selección del diseño ganador.
4. Creación de nueva tarjeta: Fabricación de la nueva tarjeta.
5. Implementación:
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