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 Proceso de síntesis.

 Generación de problemas.
 Clasificación de problemas.

 Planteamiento de soluciones.
 Generación de plan de acción.

Obtención del Diagnóstico General

El diagnostico organizacional se divide en tres etapas principales:

1. Generación de información, la cual abarca a su vez tres aspectos:

- La forma en que se recolecta la información, las herramientas y

procesos utilizados.

- La metodología utilizada para recopilar la información, la cual sigue

dos corrientes, los métodos usados para obtener información desde
el cliente (entrevista, cuestionarios) y los usados para obtenerlas

desde el consultor (observación).

- La frecuencia con que se recolecta información la cual depende de la

estabilidad del sistema.

2. Organización de la información, en donde es necesario considerar
tres aspectos claves:

- El diseño de procedimientos para el proceso de información

- El almacenamiento apropiado de los datos.

- El ordenamiento de la información, de modo que sea fácil de utilizar.

3. Análisis e interpretación de la información que consiste en separar los
elementos básicos de la información y examinarlos con el propósito

de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigación.

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