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Imagen 16. Mapeo de Proceso

Fuente: Autores
Características:

 El mapa y la estructura de la organización: Las actividades detalladas
por la arquitectura de procesos, en algún nivel de detalle son realizadas por

personas que desempeñan un papel en la organización, lo cual no implica
que la creación de valor para cada proceso, esté determinado por la

jerarquía interna de quien, o quienes, tienen a cargo. De hecho, una buena

prueba para verificar la calidad de un trabajo de arquitectura de procesos,
es preguntar si esa estructura puede sobrevivir a una reorganización interna

de la organización. Sí la respuesta es “no”, entonces estamos ante un mapa
de procesos ineficaz y no sostenible en el tiempo.

 El mapa y la tecnología: Los procesos de una organización suelen ser
diseñados por otras organizaciones proveedoras de tecnología y servicios,

lo que hace que estén vinculados en alguna forma a un esquema propuesto
por ese proveedor. En el mapa de procesos puede resultar fácil utilizar

estos esquemas como punto de partida. Sin embargo, no siempre existe
una correlación exacta entre un proceso tecnológico y un proceso de

negocio. Las perspectivas suelen ser diferentes y los objetivos también, por

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