Page 20 - Manual de PCEI.Introduccion a la Ingenieria Industrial.HBI.2019

De acuerdo con el Modelo Shingo, los siguientes podrían ser comportamientos que fortalezcan
la implementación de la Mejora Continua:

Lideres 1. Dedican una cantidad significativa de su tiempo (hasta 80 por ciento)
asegurando que los principios de mejora continua están profundamente
integrados en cada faceta de la cultura organizacional.
2. Evalúan su comportamiento ante cada principio.
3. Aseguran que la mejora continua sea parte de las actividades laborales diarias
propias y de otros.
4. Crean una tensión saludable entre la celebración de logros y el establecimiento
de metas para avanzar a la siguiente nivel.
5. En cada área de la organización fomentan el establecimiento de objetivos
exigentes y dan aliento a los gerentes y asociados para empujar la organización
al próximo nivel de rendimiento.
6. Constantemente piden y esperan ver la aplicación de herramientas apropiadas
para entender la causa raíz antes de implementar medidas correctivas.
7. Esperan y apoyan a los gerentes en el diseño y mejoras constantes a los
sistemas de negocios, administración y trabajo como el primer plan de acción
cuando los resultados son menos de lo esperado.
8. Entiende y equilibra la organización centrándose entre comportamientos y
resultados.

Gerentes 1. Los gerentes en todas las áreas dedican una cantidad significativa de su tiempo
(hasta el 80 por ciento) asegurando los sistemas de gestión de la organización
está perfectamente alineados para impulsar los principios y comportamiento.
2. Todos los gerentes participan con los asociados según sea necesario para que
presenten sus iniciativas de mejora.
3. Los gerentes demuestran conocimiento de herramientas apropiadas y las usan
regularmente para resolver problemas relacionados con sus áreas.
4. Todos los gerentes observan y reconocen apropiadamente a los asociados tanto
por demostrar un comportamiento ideal como por lograr objetivos de negocio.

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