Page 25 - مقرر التخطيط السياحي (1)
P. 25
-10التخطيط الاستراتيجي:
-تعريف التخطيط الاستراتيجي:
تُع َّرف الاستراتيجيَّة بأ ّنها :مجموعة من الأبحاث المقصودة ،والعميقة ل ُخ َّطة العمل؛ وذلك لتطوير المي َزة التنافُس َّية
للعمل التجار ّي ،وتعزيز الأداء على المدى البعيد ،وتُمثّل هذه الأبحاث عمل َّية تكرار ّيَة للتن ُّبؤ ،وتحليل التحدّيات،
والفُ َرص التي قد تُواجه الشركة في البيئة الخارج َّية ،أو الداخل َّية ،وتُ َعدُّ الاستراتيج ّية الطري َق ال َجوهر َّي لتحقيق
أهداف الشركة ،كما يُعَدُّ التخطيط الاستراتيج ّي( باللغة الإنجليزيّة ): Strategic Planningعمليَّة شاملة؛ حيث
يُر ّكز على الأداء طويل الأجل لل ُمن َّظمة ،وملاءمة أنشطة الأعمال للبيئة ،وتحليل الوضع الحال ّي ،و َمعرفة الفُ َرص
ال ُمتاحة ،وملاءمة أنشطة أعمال الشركة لمواردها ال ُمتاحة أيضاً؛ وذلك لتحقيق ُرؤية ال ُمن َّظمة،علماً بأ ّن التخطيط
الاستراتيج ّي يشمل ال ُمن َّظمة كاملة ،ويهت ُّم في َمعرفة أدائها ،وإلى أين ستصل في الأعوام ال ُمقبلة ،كما يُر ّكز
التخطيط الاستراتيج ّي على الهدف العا ّم ،والنتائج التي يُرجى تحقيقها لل ُمن َّظمة ،والكيف ّيَة التي سيت ّم تحقيقها بها،
أ َّما ُخ َّطة العمل فتكون ُمقتص َرة على ُمنتَج ،أو خدمة ُمعيَّنة ،ويت ُّم تطويرها تبعاً للهدف من التخطيط ،أو بنا ًء على
دورة حياة ال ُمن َّظمة ،وحجمها ،وقيادتها ،وثقافتها ،وخبرة فريق التخطيط ،و ُمعدَّل التغيير للبيئة الخارج ّيَة
لل ُمن َّظمة،ومن الجدير بالذكر أنّه يُن َظر إلى التخطيط الاستراتيج ّي على أ َّنه وسيلة لزيادة إنتاج َّية ال ُمؤ َّسسة،
وتمكينها ،وزيادة فاعليَّتها بشك ٍل شامل.
-عناصر التخطيط الاستراتيج ّي:
البيانات وال ُمد َخلات :وذلك من خلال دراسة نتائج ال ُخ َطط الاستراتيج َّية السابقة ،وتقديم الاستبيانات،
و َج ْمع البيانات من ال ُمو َّافين ،ويشمل هذا العنصر إجراء تحلي َلين؛ يهدف الأ َّول إلى تحليل البيئة التي
تعمل فيها ال ُمن َّظمة ،ويُشار إليه في اللغة الإنجليزيّة بالاختصار) ، (PESTLEوهو يختَ ُّص بأُمور
ال ُمن َّظمة الخارج َّية؛ حيث يشمل تحليل ال ُّظروف ال َّراهنة ،وال ُمستقبل َّية للبيئة التي تُو َجد فيها ال ُمن َّظمة ،من
حيث :الوضع الاقتصاد ّي ،والاجتماع ّي ،والقانون ّي ،وكذلك التكنولوج ّي ،أ َّما التحليل الثاني ،فيُشار إليه
باللغة الإنجليز ّية بالاختصار) ، (SWOTوهو يُستخدَم؛ لتقييم ،ودراسة َوضع ال ُمن َّظمة ،والقُدرات التي
تمتكلها ،كما أنّه يُستخدَم؛ لمعرفة َوضع ال ُمن َّظمة التنافس ّي ،وتحليل العوامل الداخليّة لها ،ومعرفة نقاط
الق َّوة ،وال َّضعف ،بالإضافة إلى أ َنّه يشمل تحليل العوامل الخارج َّية أيضاً ،والفُ َرص ،والتهديدات،
ومعرفة مدى تأثيرها في ال َو ْضع ال ُمستقبل ّي لل ُمن َّظمة ،وتجدر الإشارة إلى أ َّن د ّقَة هذه المعلومات،
وص َّحتها تُساعد على نجاح ال ُخ َّطة الاستراتيجيّة ،وبالتالي المقدرة على اتّخاذ القرارات الصائبة.
ال ُّرؤية :وهي الطموح الذي تودُّ ال ُمن َّظمة تحقيقه في ال ُمستقبَل؛ أي ما بين ثلاث إلى خمس سنوات ،أو
أكثر ،وهي تُمثّل الاتّجاه العا ّم لل ُمؤ َّسسة ،والفريق العامل فيها،وتُ َعدُّ ال ُّرؤية أساس ال ُخ َّطة الاستراتيجيَّة؛
25
