Page 106 - ادارة عمليات شركات سياحة ووكالات السفر
P. 106
ومن أجل معالجة ىذه المشاكل التي تواجييا المكاتب السياحية ،ورفع مستوى خدماتيا،
عمييم الاىتمام بالخطوات التالية :
أ .تقديـ المعمكمات الكافية كالصادقة لمسائحيف عف الب ارمج السياحية المختمفة .
ب .ممارسة الرقابة عمى جكدة الخدمات المكعكد بيا .
ت .تحسيف العلاقات كدعـ الثقة بيف ككالات السفر كالسياحة كمكردم الخدمات السياحية.
ث .الاىتماـ بد ارسة شكاكل العملاء كالعمؿ الجاد عمى حؿ المشكلات.
ج .تنكيع أسعار الخدمات المختمفة تبعان لاختلاؼ الب ارمج ،مع التأكد مف أف تككف اسعار
البيع متناسبة مع مستكل الخدمات المختمفة المقدمة.
ح .السعي إلى زيادة الكعي الثقافي السياحي مف خلاؿ تكثيؼ الحملات الإعلانية كالدعائية
كتقديـ المعمكمات السياحية ،كعمى الأخص بما تختص بالبمد.
116
