Page 13 - سيكلوجية العملاء

‫سادسا‪ :‬تقسيم السوق السياحي إلى شرائح سوقية‬

‫يمكن تقسيم السوق السياحي إلى شرائح سوقية وفقاً لما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬شررﺍئﺢ حﺴرب ﻋرﺎﺩﺍﺕ ﻭتﻔﻀرﻴﻼﺕ ﺍﻟﺴرﻔر‪ :‬يرﺘم تﻘﺴرﻴم ﺍﻟﺴروﻕ ﺍﻟﺴرﻴﺎحﻲ إﻟرﻰ شررﺍئﺢ ﻭﻓﻘرﺎً ﻟﻌوﺍمرل تﺘﻌﻠرق‬
‫بﺘﻔﻀرﻴﻼﺕ ﻭﻋرﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﺴرﻔرن مﺜرل نروع ﻭسرﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤوﺍصرﻼﺕ ﺍﻟﻤﺴرﺘﺨدمﺔ ﻓرﻲ ﺍﻟﺴرﻔر‪ ،‬ﻁريﻘرﺔ حﺠرز ﺍﻟﺴرﻔر‪،‬‬

‫ﻁريﻘﺔ سدﺍﺩ تﻜﺎﻟﻴف ﺍﻟﺴﻔر‪ ،‬مﺴﺘوﻯ ﺍﻟﺨدمﺎﺕ ﺍﻟﻤطﻠوبﺔ‪ ،‬موﺍﻋﻴد ﻭموﺍسم ﺍﻟﺴﻔر‪...‬إﻟخ‪.‬‬
‫‪ .2‬شررﺍئﺢ حﺴرب نروع ﺍﻟﺴرﻔر‪ :‬يرﺘم تﻘﺴرﻴم ﺍﻟﺸررﺍئﺢ ﺍﻟﺴروﻗﻴﺔ حﺴرب نروع ﺍﻟﺴرﻔر إﻟرﻰ شررﺍئﺢ ﺍﻟﺴرﻔر ﺍﻟﻔررﺩﻱ‪،‬‬

‫ﻭشرﺍئﺢ ﺍﻟﺴﻔر ﻓﻲ مﺠﻤوﻋﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ .3‬شرﺍئﺢ حﺴب ﺍﻟﻐرض من ﺍﻟﺴﻔر‪ :‬يﻨﻘﺴم ﺍﻟﺴوﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎحﻲ ﻭﻓﻘرﺎً ﻟﻬرذﺍ ﺍﻟﻨروع إﻟرﻰ ﺍﻟﻌديرد مرن ﺍﻟﺸررﺍئﺢ ‪ ،‬ﺍﻟﺘرﻲ‬
‫تﺨﺘﻠف بﺎخﺘﻼﻑ ﺍﻟﻨﻤط ﺍﻟﺴﻴﺎحﻲ أﻭ ﺍﻟﻬدﻑ من ﺍﻟﺴﻔر‪ ،‬مﺜلن سوﻕ ﺍﻟﺴﻔر من أجل ﺯيﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟم ﺍﻟﺤﻀﺎﺭيﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴررﺔ‪ ،‬حﻀرروﺭ ﺍﻟﻤررؤتﻤرﺍﺕ‪ ،‬ﺯيررﺎﺭﺓ ﺍلأﻫررل ﻭﺍلأصرردﻗﺎء‪ ،‬مﻤﺎﺭسضضضررضﺔ ﺍلأنﺸررطﺔ ﺍﻟريﺎضررﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻌررﻼج‪،‬‬

‫ﻭﺍﻻسﺘﺸﻔﺎء‪ ،‬ﺍﻻسضضضضضﺘرخضضضﺎء ﻭﺍﻻسﺘﻤﺘﺎع‪...‬إﻟخ‪.‬‬
‫‪ .4‬شرﺍئﺢ حﺴب ﺍﻟﺨﺼﺎئص ﺍﻟديﻤوﻏرﺍﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓرين‪ :‬يﺘم تﻘﺴﻴم ﺍﻟﺴوﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎحﻲ إﻟﻰ شرﺍئﺢ ﻭﻓﻘرﺎً ﻟﻠﻌديرد مرن‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻐﻴرررررﺍﺕ ﺍﻟديﻤوﻏرﺍﻓﻴررررﺔن مﺜررررل‪ :‬ﺍﻟﺴررررن‪ ،‬ﺍﻟﻨرررروع‪ ،‬مﺴررررﺘوﻯ ﺍﻟرررردخل‪ ،‬ﺍﻟﻤﺴررررﺘوﻯ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤررررﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺴررررﺘوﻯ‬

‫ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻲ‪...‬إﻟخ‪.‬‬
‫‪ .5‬شررﺍئﺢ حﺴرب ﺍﻟﺨﺼرﺎئص ﺍﻟﺴرﻴﻜوﻏرﺍﻓﻴﺔ‪ :‬يﻤﻜرن تﻘﺴرﻴم ﺍﻟﺴروﻕ ﺍﻟﺴرﻴﺎحﻲ إﻟرﻰ شررﺍئﺢ ﻭﻓﻘرﺎً ﻟﻠﺨﺼرﺎئص‬
‫ﺍﻟﺴررﻴﻜوﻏرﺍﻓﻴﺔ ﻟﻠﺴررﺎئﺤﻴنن مﺜررل‪ :‬ﺍﻟرﻏﺒررﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻻتﺠﺎﻫررﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻴررول‪ ،‬إسررﻠوﺏ ﺍﻟﺤﻴررﺎﺓ‪ ،‬ﻭكﺎﻓررﺔ ﺍﻻﻋﺘﺒررﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺸﺨﺼررﻴﺔ ﺍﻟﺘررﻲ تررؤثر ﻋﻠررﻰ ﺍخﺘﻴررﺎﺭ ﺍﻟﺴررﺎئﺢ سرروﺍء ﻟﻠﻤﻘﺼررد ﺍﻟﺴررﻴﺎحﻲ أﻭ ﻟلأنﺸررطﺔ ﺍﻟﺴررﻴﺎحﻴﺔ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭسررﺔ‬

‫ﻭﺍﻟﺨدمﺎﺕ ﺍﻟﻤرتﺒطﺔ بﺎﻟرحﻠﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎحﻴﺔ‪.‬‬

‫‪13‬‬