Page 7 - Monthly brief v2

ปน

ความ

คิด

เบญจวรรณ ศาสตรศร�เมือง (เบญ)
Client Services Executive
BHIRAJ MANAGEMENT

“ถึก ทน ถูก(ตอง)”

Q. แนะนำตัวเองคราวๆ
A. พี่ช�่อพี่เบญนะคะ เบญจวรรณ ศาสตรศร�เมือง ทำงานในสวนบร�การลูกคา ทำหนาที่ในการดูแลลูกคาในอาคาร BTB ทั้งหมด และก็ Provider ตางๆ
Internet สาธารณูปโภค และพวกเอกสารสัญญาเชาตางๆ ทั้งหมด หร�อวาอะไรอื่นๆ ตามที่ลูกคาตองการ ถาลูกคามีปญหาน้ำไมไหล ไฟดับ ก็คือติดตอ
ผานเราหมดเลย เราก็จะเปนคนกลางประสานงานใหกับชาง คือเราเหมือนเปนตัวกลางระหวางลูกคากับภายในองคกรของเราคะ

Q. จ�ดเร�่มตนกับการทำงานที่นี่ แนวคิด หร�อว�ธ�การทำงานที่ทำใหมาถึงจ�ดนี้
A. พฤศจ�กายนนี้พี่จะครบ 6 ปแลวนะ (ฮาๆ) เห็นไหม มันตองดี ดีจร�งๆคะ คือพี่เร�่มทำงานที่นี่ตั้งแต Site Oneudomsuk คือเร�่มไปอยูตรงนั้นตั้งแตไซตยัง
กอสรางอยูเลยคะ ตอนนั้นพี่อยูกับพี่ชาง 2 คนซ�่งตอนนั้นตำแหนงพี่ยังเปน Client Services Officer คือดูแลลูกคาตั้งแตเพิ่งเร�่มเขามา ดูการกอสรางดูทุก
อยางหมดเลย หลังจากนั้นก็ไดยายมาทำที่ตึก UBC II ตอ แลวก็ยายตอมาที่ BTB ทำมา 3 ตึกละคะ ตอนที่พี่ยายมาที่นี่ ก็ยายมาตอนที่ๆ นี่กำลังกอสราง
ยังทำไมเสร็จ ยังเขานั่งไมได จ�งตองไปนั่งที่หอง Playroom BITEC ชวงนึง ซ�่งเวลามีลูกคามา เราจะตองเดินมาคุยกับลูกคา เพราะออฟฟศเรายังใชไมได
แตพี่ก็สูและตั้งใจทำงานมาจนถึงทุกวันนี้ มองกลับไปแลวพี่ก็ประทับใจมากๆ ความรูสึกตื้นตันจร�งๆ

Q. รูสึกอยางไรกับการทำงานที่นี่

A. พี่โชคดีที่มีพี่และเพื่อนในแผนก นารักทุกคน โชคดีจร�งๆที่เพื่อนในแผนก ทุกคนดีหมด ตั้งแตที่พี่อยูอุดมสุข พี่ที่อยู UBC II ก็โทรมาสอนงานกัน ทำงาน
ในระบบ เขาระบบก็โทรมาสอน อธ�บายทุกอยาง ทุกขั้นตอน มันก็เปนความประทับใจของเราอยางนึง พอเรายายมาอยู UBC II เราก็ไดเจอเพื่อนดีๆ ชวย
เหลือกันในทีมตลอด ชวยเหลือกันไดทุกอยาง อยางเชนตอนนี้นะ มีนองในทีม ซ�่งตอนนี้พี่เปนพี่ละ ทุกคนในทีมก็ชวยเหลือกันหมด ถาขาดไปคนนึง อีกคน
ก็สามารถชวยงานของอีกคนนึงได พี่สอนงานนอง บางอยางนองก็แชรและสอนพี่ได อยูรวมกันแลวเราก็มีความสุข ถึงบางครั้งเราไปเจอคนอื่นที่ไมคอย
โอเค หร�อเจอสภาวะกดดัน เราก็ยังมีทีมที่คอย Support กัน ใหกำลังใจวาไมเปนไร เดี๋ยวเราก็ชวยกัน และมันจะผานไปได บางครั้งเรารับขอรองเร�ยนจาก
ลูกคาเร�่องงานชาง เราก็จะชวยไกลเกลี่ย เราตองรูงานชางไดเบื้องตนกอนที่จะสงใหเขา เพื่อดูแลงานออกมาใหเร�ยบรอย

Q. มุมมองที่อยากใหองคกรพัฒนาตอไปในอนาคต และเราจะมีสวนในการพัฒนาใหเกิดข�้นไดอยางไร
A. พี่มองวาตอนนี้ธุรกิจของเรากำลังมีโครงการเพิ่มมากข�้น ทำอะไรหลายๆ อยางหลากหลายมากข�้น อาจจะปนการทาทาย ใหเราไดมีโอกาสไปเร�่ม และ
สรางอะไรใหมๆ พี่ถือวาเปนอะไรที่ดีมาก พรอมรับทุกสถานการณ และการเปลี่ยนแปลงที่เขามา ซ�่งทุกสิ่งทุกอยางเราตองพรอมรับ และเต็มที่กับทุกงานที่
เขามา มองวาเปนโอกาสที่ดี พี่พรอมรับการเปลี่ยนแปลงคะ CHANGE NOW

Q. ฝากขอคิดหร�อแนวคิดใหกับพนักงานทานอื่นๆ
A. สำหรับพี่คือไมรู ใหถาม อันนี้พี่วามันสำคัญมาก บางคนไมรู ก็คือทำไปทั้งๆ ที่ไมรู แลวผิด บางคนไมรูและฉันไมทำ แตถาเปนพี่ คือถาพี่ไมรู พี่จะถาม
การที่เราถามมันทำใหเราเกงข�้น เรารูมากข�้น เราเกงข�้น เราก็ทำอะไรไดหลายอยางข�้น เราไมตองอายนะ ถาเราไมเคยรูจักกันมากอน แตถาเราทำไมได การ
ที่เราเปดใจคุย ไดลองถามพูดคุยกัน หลังจากนั้นเราก็จะมีความสัมพันธที่ดีตอกันดวย มันก็สามารถตอยอดในเร�่องอื่นๆ ตอไปไดดวย
เปดใจ – กลาซักถาม – เร�ยนรู – พัฒนาตอยอด

Q. แชร Lifestyle ในช�ว�ตประจำวัน หร�อกิจกรรมยามวางที่ทานช�่นชอบ

A. เวลาวันหยุดหร�อวันพักผอนพี่ชอบกินบุฟเฟตนะ ถือเปน Life style ไดไหม ฮาๆ คือการขับรถออกไปกินของอรอยๆ แคนี้!!! บางทีพี่ขับรถไปอางศิลา
กินอาหารทะเล แลวพี่ก็กลับ ไมเที่ยวทะเล ไมพัก แตไปเปลี่ยนบรรยากาศ เพราะความสุขของพี่คือการกินของอรอย คือจร�งๆบรรยากาศของการนั่งไปในรถ
มันสนุกนะ แตไมใชรถติดในกรุงเทพนะ เวลาขับรถไปตางจังหวัด ขับไปเร�่อยๆ มองว�วขางทาง เราไดแวะหลายๆที่ ไดเห็นสถานที่ใหมๆอยูตลอด มันทำใหพี่
ไมรูสึกเบื่อเลย ลองทำตามพี่ดูนะคะ