Page 15 - E-Modul Penanganan Guest Laundry Hotel

Valet : So, you have four shirts, three t-shirts, a jacket, and two trousers.
That’s ten items in all. Is that correct, Sir?
[Jadi, Anda punya 3 kaos, 1 jaket, dan 2 celana panjang. Totalnya
ada 6 barang. Apakah benar, Pak?]
Customer : Yes.
[Iya.]
Valet : And there’s no damage to any of the items. Do you have any
further instructions for your laundry, Sir?
[Dan tidak ada kerusakan di barang-barangnya. Apa Anda punya
instruksi tambahan untuk laundry Anda, Pak?]
Customer : Well, can I ask for dry-cleaning? Because I have to wear them in
the morning. Also, be careful with the jacket as the fabric is very
fragile.
[Bisakah saya pesan cuci kering? Karena saya harus pakai itu
besok pagi. Dan juga, hati-hati dengan jaketnya, soalnya
bahannya mudah rusak.]
Valet : Noted. It seems you need the clothes quickly. Well, in that case,
I’d recommend the express service. If you order express service,
you’ll get your clothes back by two hour.
[Baiklah. Kelihatannya Anda butuh pakaiannya cepat selesai.
Kalau begitu, saya merekomendasikan layanan ekspres. Kalau
Anda order layanan ekspress, pakaian Anda selesai dalam dua
jam.]
Customer : Sounds good. How much does the express service cost?
[Usul yang bagus. Berapa harga layanan ekspress?]
Valet : It’s twice as much as the regular service.
[Harganya dua kali lipat dari layanan reguler.]
Customer : Okay. I ordered the express service.
[Oke. Saya pesan yang layanan ekspress.]
Valet : Very well, then. Thank you for using our service, Sir. Have a nice
day.
[Baiklah. Terimakasih telah menggunakan layanan kami. Semoga
hari Anda menyenangkan.]
Customer : Thank you. You too, sir.
[Terimakasih. Anda juga, pak.]
Sumber: Kampunginggrisla.com, (2021)

d. Valet Menerima Informasi Guest Laundry, Namun Tidak Ada Tamu di Kamar (Melalui Laundry
Service Tag).

1) Setelah sampai di depan kamar yang dituju, ketuk atau bunyikan bell diiringi dengan
mengucapkan salam laundry “Laundry Service”.

2) Jika tidak ada jawaban lakukan hal serupa sampai 3 kali. Kemudian buka pintu kamar perlahan-

lahan diiringi dengan mengucapkan salam laundry “Laundry Service”.
3) Setelah masuk di dalam kamar periksalah cucian kotor yang ada dan pastikan tamu mengisi

laundry list. Jika tidak maka valet yang mengisi laundry list tersebut sebelum dibawa ke ruangan
laundry.

6