Page 10 - DFS Brochure

DFS für Business Services Lösungen und das Management von Call-Center

Erfahren Sie über DFS
Anbieter von IT-Lösungen Systeme. Das Unternehmen wurde in Saudi-Arabien gegründet. Derzeit arbeitet
von seiner Niederlassung in der Arabischen Republik Ägypten, um seine Dienstleistungen
im Mittleren Osten und in Nordafrika zu schaen. (MENA). . www.dfs-co.com

DFS Erfahrungen liegt in
Fähigkeit, die neuesten Methoden und Techniken zu verwenden
Einklang mit den spezischen Strategien, um die besten Ergebnisse für die Teamarbeit zu erreichen
Gewährleistung der Austausch von Fähigkeiten und Erfahrungen
gemeinsame und zusammene Arbeit, um die gemeinsamen Ziele der Organisation zu erreichen

Die angebotenen Dienstleistungen
Call Center-Dienstleistungen (Call-Center) Verwalten von eingehenden und abgehenden Anrufe
Marketing-Kampagnenmanagement Technischer Support Services
Enterprise Resource Planning E-Mail-Support-Services
Telemarketing -Dienstleistungen Support-Chat-Dienste
Call Center-Dienstleistungen (Call-Center) in fünf Sprachen entsprechen der Art des Geschäfts
Ziel
Erbringung von Dienstleistungen in Übereinstimmung mit internationalen Standards
Design-Dienstleistungen, um die Bedürfnisse der Kunden und deren Zufriedenheit zu erreichen

Was bekommen Sie mit DFS?

Genauigkeit bei der Leistungsindikatoren
twicklung des Unternehmens
Beachtung von Qualitätsstandards und umfassen:
Auslastungsraten Prognosegenauigkeit Kundenreaktion über Produkt
Das Niveau des Service Pegepersonal Quartalsberichte Ausgänge
Fluktuationsrate Verkaufsvolumen Regelmäßige Zusammenfassungen
Arbeitsversäumnis Genauigkeit der Berichte Qualitätsüberwachung

Verbesserung der betrieblichen Abläufe
Aufbau eines Teams, verpichtet auf eine qualitativ hochwertige Werkzeuge, um die Qualität
der Maßnahmen zu verbessern
Wir haben eine spezielle Einheit für die Entscheidungsndung und die Berichterstattung über den Umfang
und die Index Ihrer eigenen Mitarbeiters Leistung

Humanressourcen

DFS verpichtet zum Unterziehen des Kunden-Service-Prozess für die Rekrutierung
und Ausbildung von ultrafeinen Vertreter, um eine höhere Leistung zu erzielen
Wir haben bei der Erreichung der Ziele unserer Kunden in den Trainingsprozess der Konzentration
angenommen und die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen umfassen Handhabung
Fähigkeiten, die Ethik der Sprechzeit, Formen der Kommunikation, Koniktlösung, Entscheidungsndung,
die Ausbildung der Art der Verarbeitung und der Unternehmenskultur

Ihre Ziele bringt Ihnen
Erhöhung der Einnahmen Bereitstellung von bewährte Methoden und Marketing-Ideen
Reduzieren der Kosten Erhöhen Sie den Anteil des Produkts auf dem Markt
Verbesserung der Ezienz der Operationen Verbesserung der Arbeitsplatzstabilität Ebenen