Page 7 - DFS Brochure
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la satisfaction de vos clients
Nous mesurons la satisfaction du client par:
des sondages d'opinion qui sont faites sur plusieurs canaux diérents au travail
Système automatique de suivi des plaintes et des propositions
L’emploi
La direction d'emploi dans la société DFS est responsable de la réalisation des tests pour le les personnes
les plus approprié pour chaque poste a promouvoir avec un accent sur l'ecacité et le degré de l'éducation
et de l'expérience dans l'occupation du poste requis.
Direction de la Formation
Le Chargé de la formation et de l'équipement des employés pour recevoir les demandes des clients pour
conrmer que tous nos représentants du service à la clientèle sont aux mêmes exigences de votre produit par
les formé pour comprendre et apprendre à recevoir des appels et des informations sur le produit
et les compétences de communications, etc..., La qualité de formation des réussis est mesurée
par l'achèvement du premier mois.
L'équipe du travail et les partenaires du succès
Notre équipe de professionnels hautement qualiés est prêts à vous aider dans n'importe quel tâche qui pourrait
survenir.. contactez-nous (mettez votre numéro de téléphone et e-mail), nous allons créer pour vous les meilleurs
moyens pour répondre à vos besoins dans toutes les œuvres d'une manière ecace en termes de coût
et de professionnalisme a travers une expertise de conseil du secteur d'entreprise.
Les prix et les modes de paiement
les taux fournis par la société DFS comprennent le coût de ce qui suit:
représentant du service à la clientèle Ordinateurs et communications
Superviseur du service à la clientèle Programme de gestion du service à la clientèle
la gestion et la planication de la main-d'œuvre système d'enregistrement d’appels
département de contrôle de la qualité Support technique
la formation et l'équipement du Service à la clientèle
Préparer des rapports quotidiens et hebdomadaires et mensuels et annuels sur l'avancement des travaux
présenter chaque jour le nombre total d'appels entrants et manqués, et le niveau de service
Rapport hebdomadaire sur la performance des représentants du service à la clientèle
Paiements
Nous orons une large gamme de solutions de paiement adaptées aux besoins de nos clients,
et tous les coûts sont déterminés en fonction des besoins des clients, et les types d'entreprises.
Enn: nous attendons avec impatience de travailler avec vous et assurez-vous de fournir les meilleurs prix
et services qui permettent d'atteindre la plus grande satisfaction et qualité de performance.
Informations de contact
Pour appeler à partir de l'Arabie Saoudite Pour appeler à partir de l'Egypte
Saudi and Gulf Regional Manager Commercial Director
www.dfs-co.com www.dfs-co.com
khalid@dfs-co.com info@dfs-co.com
+966 5911 611 26 +20 100 1005 050
