Page 49 - 路桥区医共体干部人文素养提升训练班学习体会汇编

医院的未来由谁决定？某一任院长，某一个制度显然都远远不

够！决定医院可持续未来方向的将会是他的“文化”。文化的虚无使

得我们难以看清，但文化的现实表现就

在于职工的每一句表达，每一个行

为，这些行为的总和将对患者及

医院发展产生深远的影响。形成

一个有“爱”的文化其实更重要的是

从最简单、最表面的事情做起。学会感恩，学会赞美应该是一个有效

的途径。感恩、赞美将使我们的每一位同仁获得除金钱之外的自豪感

和满足感，当这种自豪感逐渐成为主流时，职工将从制度的被动执行

转变为文化的主动服务，他会关注患者的细节需求，从而让患者能够

充分感受到关心和帮助，医患关系也将在良性循环中螺旋改善，避开

恶性漩涡。文化的倡导者不是职工，而是管理者，所以作为医院的管

理者更应学会赞美和鼓励。让我们一起用爱重塑文化，重拾尊严。

（ 区二院医共体 褚江洪）

做一个拥有积极心智模式的人

——管理干部培训有感

近日，参加了路桥区医共体管理中心组织的管理干部培训，两天

的学习，让我感触颇多，也使我在日常的工作中学会了一些新的思维

方式和工作方式。现就如何做一个拥有积极心智模式的人谈谈自己的

学习感想。

在老师的授课中，积极和消极两种不同的心智模式给我留下了极

为深刻的印象，那是因为，在我们的日常工作中，随处可见这两种心

第 45 页