Page 70 - 路桥区医共体干部人文素养提升训练班学习体会汇编

养理念所深深地吸引，还有他的个人修养和感染力。听课中就觉得自

己今后需要学习的还有很多。作为一个人，首先我们要心智成熟，通

过不断地修炼自己的心智模式，改变自己，使自己成为一个积极、乐

观、开放、热情的人，再来感染身边的人，带领大家一起改变。

在情商的学习中，我们首先要了解

自己的情绪，再管理自己的情绪，

并不断地自我激励；再学习了解别

人的情绪的能力，并帮助管理别人

的情绪。通过这次的学习，改变自

己，努力成为一个高情商的人。

学习了如何赞美和倾听，发现了自身的不足，以后要善于发现美，

再真诚、热情的赞美别人；反省自己的倾听行为，从听而不闻、假装

式听、选择性听、向专注地听、同理心听提升，努力提升自身的倾听

层次，以达到同理心听为目标，向倾听的高层次转变。

在管理沟通中学习改变自己，提升自己。从明确目标、强化愿望、

习惯形成中改变。学习了管理的境界：从经验管理到制度管理、文化

管理提高，来促进发展。了解发展之道、医院管理之道，用优质服务

来提高服务对象的满意度这一发展的核心目标。

两天的学习，意犹未尽，希望以后还有机会学习更多的内容。改

变自己，在一念之间；提升自己，在不断努力中。

（区三院医共体金清分院 蒋文娟）

区医共体干部综合素质提升培训心得体会

此次有幸参加区卫健局组织的为期两天的干部综合素质提升培

训班，聆听了崔金委老师关于《情商训练》、《领导力提升》、《优

质服务沟通技巧》等的精彩授课，使我开阔了视野、启发了思维，受

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