Page 27 - LHPS Kantor Wilayah DJPb DKI Jakarta
P. 27
2. Pembinaan On Site 3. Pelaksanaan Survey
Dilakukan secara langsung di lokasi Melakukan survei terhadap petugas
KPPN Jakarta I sampai dengan VII dan satker mengenai tingkat kepuasan
KPPN Khusus di wilayah Kanwil Ditjen satker terhadap layanan KPPN dengan
Perbendaharaan Provinsi DKI Jakarta, menyebarkan kuesioner dan tidak lupa
dengan cara sebagai berikut: survey terhadap seluruh pejabat dan
a. Penelitian, verifikasi dan rekapitulasi pegawai KPPN mengenai tingkat
data sampling dari arsip dokumen kepuasan pegawai terhadap sarana dan
baik berupa data hard copy maupun prasarana serta dukungan operasional
soft copy; KPPN dalam meningkatkan pelayanan
b. Pengamatan langsung terhadap dengan menyebarkan kuesioner
proses pelaksanaan tugas KPPN,
keadaan sarana dan prasarana,
sikap dan perilaku para pegawai
KPPN;
c. Wawancara dan diskusi dengan para
pejabat/pegawai KPPN dan
bendahara/petugas satuan kerja.
6
