Page 464 - LHPS Kantor Wilayah DJPb DKI Jakarta

Komponen
No. Indikator Jumlah dan Kondisi Lapangan Nilai
Penilaian Satuan
Nilai 100
A.10
Bobot Nilai A.10 = 2% x Nilai A.10 2
Total Nilai A = Bobot Nilai A.1 s.d A.10 24,6
B. Indeks Kepuasan Masyarakat (Bobot 5%)
1. Indeks Kepuasan (1.1) Nilai IKM yang Nilai IKM a. 81% – 100% (99.42) 100
Pengguna diperoleh b. 66% – 80% 80
Layanan c. < 66% 60

Nilai B 100
Bobot Nilai B = 5% x Nilai B 5

Nilai B = Bobot Nilai B 5

NILAI KINERJA PELAYANAN = NILAI A + NILAI B 29,6
(Nilai Maksimum = 30)