Page 18 - 11

‫‪ .12‬إداسح ػٍّ‪١‬خ ل‪١‬بط سػب اٌّغزف‪١‬ذ‪ ِٓ ٓ٠‬اٌخذِبد اٌزشث‪٠ٛ‬خ ف‪ ٟ‬اٌّذسعخ ِٓ خلاي إػذاد‬
‫الاعزطلاػبد ‪ٚ‬رؾٍ‪ ً١‬إٌزبئظ ‪ِٚ‬زبثؼخ ‪ٚ‬ػغ اٌز‪ٛ‬ط‪١‬بد اٌزؾغ‪١ٕ١‬خ ‪ِٚ‬غز‪ ٜٛ‬رٕف‪١‬ز٘ب‪.‬‬

‫وٌتضمن‪:‬‬

‫‪ ‬ل‪١‬بط سػب اٌّؼٍُ ػٓ خذِبد اٌّذسعخ‬
‫‪ ‬ل‪١‬بط سػب اٌطبٌت ػٓ خذِبد اٌّذسعخ‬
‫‪ ‬ل‪١‬بط سػب ‪ ٌٟٚ‬الأِش ػٓ خذِبد اٌّذسعخ‬

‫الإعشاءاد اٌزٕف‪١‬ز‪٠‬خ ٌم‪١‬بط سػب اٌّغزف‪١‬ذ‪ٓ٠‬‬

‫رشى‪ ً١‬فش‪٠‬ك ل‪١‬بط سػب اٌّغزف‪١‬ذ‪ٓ٠‬‬
‫إػذاد أد‪ٚ‬اد ل‪١‬بط سػب اٌّغزف‪١‬ذ اٌذاخٍ‪ٟ‬‬
‫إػذاد أد‪ٚ‬اد ل‪١‬بط سػب اٌّغزف‪١‬ذ اٌخبسع‪ٟ‬‬
‫إػذاد خطخ صِٕ‪١‬خ ٌم‪١‬بط سػب اٌّغزف‪١‬ذ‪ٓ٠‬‬
‫ر‪ٛ‬ص‪٠‬غ اٌّ‪ٙ‬بَ ػٍ‪ ٝ‬أػؼبء اٌفش‪٠‬ك ‪ٚ‬فمبً ٌٍخطخ‬

‫ر‪ٛ‬ص‪٠‬غ اعزجبٔبد ل‪١‬بط اٌشػب إٌىزش‪١ٔٚ‬بً‬
‫اٌزؾٍ‪ ً١‬الإؽظبئ‪ٌٍ ٟ‬ج‪١‬بٔبد اٌز‪ ٟ‬رُ عّؼ‪ٙ‬ب ث‪ٙ‬ذف اعزمشاء اٌ‪ٛ‬الغ ‪ٚ‬اعزششاف اٌّغزمجً‬

‫‪ٚ‬ػغ خطخ ٌٍزؾغ‪ٚ ٓ١‬اٌزط‪٠ٛ‬ش ‪ٚ‬فمبً ٌّزطٍجبد اٌّغزف‪١‬ذ‬
‫رٕف‪١‬ز اٌخطخ‬

‫إػذاد اٌزمش‪٠‬ش إٌ‪ٙ‬بئ‪ٌ ٟ‬م‪١‬بط اٌشػب ‪ٚ‬اػزّبدٖ‬
‫ؽفع اٌ‪ٛ‬صبئك ف‪ ٟ‬اٌٍّف اٌخبص ث‪ٙ‬ب‬

‫خطة إدارة عملٌات التموٌم الذاتً‬

‫الهدف ‪:‬لٌاس رضا المستفٌد الداخلً والخارجً عن الخدمات التً تمدمها المدرسة‬

‫المٌاس‬ ‫النسبة‬

‫فرص التحسٌن‬ ‫المجموع‬ ‫النصف‬ ‫النصف‬ ‫المستهد‬ ‫مؤشر الأداء‬ ‫البرامج والأنشطة‬
‫الثانً‬ ‫الأول‬ ‫فة‬

‫‪011‬اولاٌاء ‪01‬‬ ‫نسبة رضا المستفٌد‬ ‫رضا المستفٌد الخارجً‬
‫الامور ‪011‬‬ ‫الخارجً‬ ‫عن الخدمات التً تمدمها‬

‫المدرسة‬

‫‪011‬‬ ‫نسبة رضا المستفٌد‬ ‫رضا المستفٌد الداخلً‬
‫‪011‬طالبة‬ ‫الداخلً‬ ‫عن الخدمات التً تمدمها‬

‫‪011‬‬ ‫المدرسة‬

‫تنفٌذ إجراءات تطوٌرٌة نسبة الإجراءات التطوٌرٌة ‪011‬‬

‫‪011‬‬ ‫للخدمات الممدمة‬ ‫للخدمة بناء على تولعات‬

‫‪011‬‬ ‫للمستفٌدٌن‬ ‫المستفٌدٌن‬

‫إدارة الجودة الشاملة بالمدٌنة المنورة ‪10‬‬ ‫نماذج تطبٌمات الجودة فً المدرسة‬