Page 64 - Book8-CBA.TI_Neat

Manfaat strategic lebih merupakan suatu manfaat jangka panjang yang dapat
dinikmati perusahaan karena dimiliki atau dikembangkannya teknologi informasi
tertentu. Misalnya adalah keberadaan teknologi informasi yang dapat meningkatkan
daya saing usaha, memperbesar potensi pasar, memperbaiki citra perusahaan di mata
pelanggan, mengoptimalkan hubungan dengan para mitra bisnis, dan lain sebagainya.

Dengan berpegang pada keempat manfaat tersebut, maka setiap jenis atau tipe aplikasi
teknologi informasi yang ada dapat dipetakan kategori manfaat yang diberikan.
Pertanyaan yang timbul kemudian adalah sebagai berikut: perusahaan harus
memfokuskan diri pada penghitungan manfaat yang mana agar kajian cost-benefit
dapat mencapai sasarannya?

Sumber: Brown, 1994

Sejumlah literatur mengusulkan agar proses pengukuran dilakukan secara bertahap
atau evolusioner sesuai dengan kematangan perusahaan dalam menghadapi isu
tersebut. Pendekatan ini menyarankan agar hal pertama yang sebaiknya dilakukan
adalah mengukur manfaat yang bersifat hard terlebih dahulu, sebelum kemudian
perusahaan ”belajar” untuk menerapkan metodologi untuk menghitung besarnya
manfaat yang bersifat intangible atau indirect. Dengan sendirinya manfaat yang
bersifat strategic akan dipelajari terakhir.

Sumber: Brown, 1994

Kenyataan memperlihatkan bahwa untuk melakukan pengukuran terhadap manfaat
yang bersifat soft, perlu dipergunakan sejumlah simulation tool. Perusahaan-
perusahaan di negara maju banyak sekali menggunakan perangkat simulasi bisnis
seperti Extend, FinSim, dan lain sebagainya. Tujuan dari dipergunakannya perangkat
simulasi ini adalah untuk sedapat mungkin menggambarkan keadaan lingkungan
bisnis secara nyata sehingga berbagai variabel yang tidak tampak dan bersifat

64