Page 59 - Book8-CBA.TI_Neat
P. 59
15. Strategi Menilai Manfaat Teknologi Informasi
Manfaat yang diperoleh oleh organisasi atau perusahaan yang menerapkan teknologi
informasi sifatnya berbeda-beda satu dan lainnya. Memperkirakan atau menilai manfaat
ini adalah merupakan seni tersendiri karena harus dilakukan dengan cara memperhatikan
konteks yang lebih besar, terutama terkait dengan organisasi dimana teknologi tersebut
berada. Meta Group menegaskan kembali konsep penilaian ini dengan istilah IT Value
Management (Fisher, 2000). Menurutnya, terdapat 6 (enam) langkah strategi yang harus
dilakukan oleh manajemen di dalam usahanya untuk menentukan atau menilai manfaat
yang akan diperoleh dengan diimplementasikannya aplikasi teknologi informasi.
LA N G K A H 1: E S T A B LI S H IT ’ S R O L E IN C R E A T IN G
BEN EF I TS
Setiap individu dapat memandang teknologi informasi secara berbeda, tergantung dari
kacamata atau perspektifnya masing-masing. Pimpinan perusahaan dalam hal ini harus
memiliki kemampuan untuk mengartikulasikan peranan teknologi informasi yang spesifik
bagi perusahaannya dengan cara menekankan kepada segenap manajemen dan karyawan
perusahaannya akan posisi teknologi informasi yang dimaksud di dalam kerangka usaha
yang ada. Dengan cara demikianlah maka akan didapat kesatuan pandangan akan manfaat
teknologi informasi yang akan dan diharapkan diperoleh dengan keberadaannya di
perusahaan.
Sejumlah teori mengatakan bahwa karakteristik industri dimana perusahaan itu berada
akan sangat mempengaruhi tipe peran teknologi informasi dalam memberikan
manfaatnya. Lihatlah beberapa contoh teori yang kerap dipergunakan sebagai berikut:
• Teori Tallon yang membagi peranan teknologi informasi berdasarkan aspek
Strategic Positioning dan Operational Effectiveness sehingga didapatkanlah tipe-
tipe peran yaitu: Dual Focus, Operations Focus, Market Focus, dan Unfocused.
• Teori Warren McFarlan yang mengklasifikasikan teknologi informasi berdasarkan
aspek Business Fuctionality Dependent Upon IT dan aspek IT Development for
Competitive Advantage sehingga terdapatlah empat tipe peranan yaitu masing-
masing: Stratetic, Turnaround, Factory, dan Support.
• Teori Accounting Practices yang secara gambling membagi hakekat teknologi
informasi menjadi empat jenis besar yaitu: Cost Center, Profit Center, Investment
Center, dan Service Center.
Inti dari langkah ini adalah adanya kesepakatan dan pemahaman bersama dari seluruh
jajaran perusahaan bahwa keberadaan teknologi informasi adalah semata-mata untuk
mendatangkan manfaat bisnis tertentu yang telah dicanangkan bersama.
LA N G K A H 2: C LA S S I FY B E N E FI T S WI T H I N Y O U R I T
PO RTF O L I O
Setiap perusahaan biasanya menerapkan lebih dari satu aplikasi teknologi informasi. Yang
perlu dipahami adalah bahwa setiap jenis aplikasi memiliki hakekat manfaat yang berbeda
satu dan lainnya. Terhadap masing-masing aplikasi yang berada pada portofolio aplikasi
teknologi informasi tersebut, perlu dilakukan pemetaan terhadap peranan dan manfaatnya
masing-masing. Ada beberapa sistem pembagian kategori yang dapat dilakukan.
59
