Page 9 - 抗击疫情—电渠在线系列报道

三、高效推送服务短信。从 23 日开始向全省推送服务短信，

引导用户在线上办理电信业务，方便用户足不出户确保安全。由于

推送量较大，按照策略优先推送江岸区、江汉区、东西湖区等重点

疫区，然后是武汉其它区域以及全省其他地市，实现全省电信用户

覆盖。

四、快速上线服务指南。26 日通过湖北电信微信公众号推送

“服务指南”推文，图文并茂向用户介绍在线上办理电信业务的方

法步骤，包括充值缴费、流量包订购、宽带续费以及 5G 业务等。

截至目前推文阅读量已达 12 万，用户留言充满正能量。