Page 22 - 2.Digital Marketing Ch2

หลักสูตรดิจิทัลมารเก็ตติ้งออนไลน 21

- Upsell สงขอความเพื่อกระตุนใหซื้อมากขึ้นหรือซื้อซ้ำ
- Lead Nurturing การฟูมฟกความสัมพันธ ใหคนที่มีรายชื่อแลวสนใจเรามากขึ้น

- After sales สงขอความไปนำเสนอบริการเพิ่มเติมหรือใหสิทธิพิเศษหลังจากซื้อ
อีกหนึ่งตัวอยางสำหรับ Marketing Automation ที่เปนเทคโนโลยีที่ชวยใหคุณสามารถจัดการและสงคอนเทนตไป

ใหกับคนที่ใชในเวลาที่ใชและในชองทางที่ใชโดยอัตโนมัติ ซึ่งสุดทายแลวเทคโนโลยีที่วานี้จะตองชวยใหคุณบรรลุเปาหมายทาง
การตลาดและการขายดวย ตัวอยางการทำ Marketing Automation ดังแสดงในรูปที่ 3.3

รูปที่ 3.3 ตัวอยางการทำ Marketing Automation [14]
[ที่มา. http://www.business2community.com]

เมื่อนาย John Doe เขามาดูหนาบริการของคุณเปนจำนวน 3 ครั้ง แตยังไมยอมติดตอคุณเขามา เมื่อเขาเขามาดูเปน

ครั้งที่ 3 ระบบก็จะทราบไดวานาย John มีความสนใจ ดังนั้นระบบจะเตือนใหคุณทราบวามีผูที่มีความสนใจมากกวาปกติ
หลังจากนั้นคุณก็จะสามารถสงคอนเทนตเกี่ยวกับบริการนั้นๆ ไปใหพวกเขาทางอีเมลและโฆษณา รวมไปถึงการแจงเตือน
พนักงานขายของคุณใหติดตอลูกคาคนนี้กลับไปเพื่อเสนอหรือใหคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของคุณไดสิ่งตางๆ เหลานี้

สามารถเกิดขึ้นไดแบบอัตโนมัติตามที่คุณตั้งคาไว Marketing Automation เปนเครื่องมือที่ชวยเขามาสนับสนุนและชวยใหคน
ที่มีความสามารถในการคิด วิเคราะห แยกแยะ และปฏิสัมพันธใหสามารถทำงานไดดียิ่งขึ้น [14]

DIGITAL MARKETING สถาบันสหวิทยาการดิจิทัลและหุนยนต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร