Page 21 - REVISTA DE EDUCACIÓN (ENTREVISTA COMO RECURSO PSICOPEDAGÓGICO)

REVISTA DE EDUCACIÓN (ENTREVISTA COMO RECURSO PSICOPEDAGÓGICO)
En el campo laboral al momento de
evaluar la personalidad del aspirante a
una vacante el Lic. Rubén Herrera
examina los puestos en los que han
estado, en ocasiones la gente tiende a
maquillar demasiado su currículum,
realiza test de personalidad, test Gestalt,
le gusta mucho pues ahí puede distinguir
la personalidad del individuo, si es
dominante, líder, etc.
Como en todos lados en el ámbito
laboral se presentan conflictos, en estos
casos, se emplean una serie de
entrevistas para resolver dicha
problemática, lo primero es separar a las
personas, es difícil elegir con quien
hablar primero, pero lo correcto es
empezar por hablar con el más alterado,
pues si se le deja con los demás
compañeros de trabajo, puede dañar el
clima o hacer el problema más grande.
Así que primero se escucha, se le da la
pauta para que hable, hay que tratar de
ser empáticos y usar la reflexión con los
involucrados. Como especialista en el
área organizacional, se tiene que saber
cómo tranquilizar a la persona, si subes
el tono de voz, él entrevistado va a subir
el tono voz, lo recomendable es manejar
un tono de voz moderado con la persona.
En ocasiones es bueno ver una tercera
parte que vea el problema desde fuera.
El campo organizacional es extenso y por
ello en ocasiones el empleado o el
empleador no se encuentran satisfechos
con el trabajo que se está realizando y
para ellos se tienen que tomar ciertas
decisiones para que no se perjudiquen
ambas partes, es por ello que se llegan a
implementar ciertas entrevistas y una de
ellas y la definitiva es la entrevista de
salida como es que el especialista y
experto la lleva a cabo, él nos menciona
que en ocasiones la persona va a trabajar
la semana normal, sale el viernes y ya no
regresa el lunes, martes, miércoles y
pues localizas a la persona para saber si
se encuentra bien. Cuando la persona te
dice: que ya no va a regresar, entonces
comienzas a indagar, le preguntas que
fue lo que ocurrió, aunque sabemos que
la decisión ya está tomada, apóyame
para saber qué fue lo que pasó, tomas
una actitud afable, tranquilo, que ellos
sientan empatía, invitas a la persona a
firmar su renuncia, y lo haces no sólo por
el papeleo sino para saber también qué
está pasando en esa área.
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