Page 73 - Book Révision

client ne connait rien au maquillage. Je l’invite à me suivre et lui propose
un duo de fard dans un petit boitier avec mirroir et applicateur, un

fard marron et un fard clair pour illuminer, je lui explique son mode de

fonctionnement, et lui annonce le prix de 20 euros).

Client: ok, je souhaite prendre rendez-vous pour une manucure

Moi: ‘n’ayant pas fini avec le maquillage, je souhaite lui vendre un
produit complémentaire, du mascara). Pour 2 achats dans la maque X, il

y a en ce moment une trousse de toilette offerte

Client: Oui, pourquoi pas, mais je suis pressé

Moi: Vous prenez les deux?

Client: Oui
Moi: Allons fixer un rendez-vous pour la manucure, et je lui demande s’il

souhaite une manucure simple ou une beauté des mains complète.

Client: Une complète

Moi: (J’oublie de lui donner le prix). Je lui propose 10 h le jeudi.

Client: Oui mais à 9h30 vous avez déjà un client...
Moi: Effectivement, mais c’est pour un épilation sourcil, cela ne durera

que 15 minutes.

Moi:: Voulez-vous être parfumé?

Client: Oui

Moi: Je mime d’asperger sur la languette et je fais sentir. Je le
parfume ensuite en V. Nous passons en caisse. Je lui demande s’il a une

carte de fidélité

Client: Non

Moi: Je lui explique qu’au bout de 200 euros d’achat, vous avez 10 euros

offert.
Client: Je n’ai pas envie de la faire aujourd’hui

Moi: J’annonce 40 euros, et demande le moyen de paiement

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