Page 122 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 122
หน้าที่ 119
จําเป็นในการดํารงชีวิต คือ ความต้องการอาหาร ความต้องการที่อยู่อาศัย ความต้องการเครื่องนุ่งห่มความ
ต้องการยารักษาโรค หรือที่เรียกว่า ปัจจัยสี่ และนอกจากนี้ยังรวมไปถึงความต้องการอากาศและความ
ต้องการทางเพศด้วย เมื่อมนุษย์เกิดความต้องการทางด้านร่างกายจึงต้องแสวงหา หรือซื้อสิ่งที่จะมาสนองได้
เช่น จะซื้ออาหารเมื่อหิว ชื่อบ้านเมื่อต้องการที่อยู่อาศัย ซื้อยาเมื่อต้องการให้หายจากโรค ซื้อเสื้อผ้าเพื่อ
ปกปิดร่างกายหรือเมื่อต้องการให้หายหนาว เป็นตัน จะเห็นได้ว่า ในการซื้อของผู้บริโภคนี้เป็นการซื้อเนือง
จากมีมูลเหตุจูงใจ คือ เพื่อความอยู่รอดทั้งสิ้น หากผู้บริโภคเหล่านี้มีอํานาจซื้อจํากัดเพียงแค่เพื่อความอยู่
รอด การแข่งขันกันทางธุรกิจคงไม่ได้มีสภาพอย่างที่เป็นอยู่ในทุกวันนี้ แต่เป็นเพราะความต้องการของมนุษย์
ไม่มีที่สิ้นสุด เมื่อสนองความต้องการทางด้านร่างกายแล้ว ยังต้องการที่จะสนองความต้องการทางด้านจิตใจ
อีกด้วย มูลเหตุจูงใจซื้อเพื่อสนองความต้องการทางด้านจิตใจ เป็นมูลเหตุการซื้อที่มักจะคํานึงถึงสิ่งต่างๆ เช่น
ความปลอดภัย ความรัก ความมีชื่อเสียง หรือความต้องการประสบความสําเร็จ เป็นต้นหรืออาจกล่าวได้ว่า
มูลเหตุจูงใจซื้อทางด้านจิตใจเป็นการซื้อเพื่อสนองลําดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ตั้งแต่ขั้นที่สองเป็นต้น
ไป ดังนี้
1. ซื้อเพราะต้องการความปลอดภัยและความมั่นคงในชีวิต เมื่อความต้องการทางด้านร่างกาย
ได้รับการตอบสนองจนหมดสิ้นแล้ว จึงเกิดความต้องการในขั้นต่อไปขึ้นมา คือ ต้องการความปลอดภัยและ
ความมั่นคง เป็นโอกาสให้สินค้าที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยเข้าสู่ตลาดได้ สินค้าดังกล่าว เช่น อาหารที่
ถูกสุขอนามัย อุปกรณ์ดับเพลิง เครื่องตัดไฟ สัญญาณกันขโมย ยางรถยนด์และรถยนต์ที่ประกอบขึ้นด้วย
วัสดุที่คงประสิทธิภาพด้านความปลอดภัย เป็นต้น นอกจากนี้ยังรวมไปถึงกรมธรรม์ประเภทต่างๆ ที่จะ
สร้างความมั่นคงให้กับชีวิตด้วย
