Page 153 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 153
หน้าที่ 150
บทบาทยองวัฒนธรรมที่มีต่อการตลาด วัฒนธรรมมีบทบาทต่องานด้านการตลาด ดังนี้
1.วัฒนธรรมเป็นบรรยากาศของธุรกิจ กล่าวคือ บะเป็นอย่างไรขึ้นอยู่กับลักษณะของวัฒนธรรมของ
กลุ่มเป้าหมายด้วย จากการที่เเต่ละกลุ่มคนมีลักษณะของวัฒนธรรมที่เเตกต่างกันออกไป จึงเป็นงานของ
นักการตลาดที่จะต้องศึกษาวัฒนธรรมของเเต่ละของวัฒนธรรมที่เเตกต่างกันออกไป จึงเป็นงานของนักการ
ตลาดที่จะต้องศึกษาวัฒนธรรมของเเต่ละกลุ่มก่อนการผลิตหรือก่อนการนําเสนอสินค้า กล่าวคือ บางกลุ่มคน
จะยึดถือประเพณีเก่าแก่ หรือประเพณีโบราณ ไม่ค่อยยอมรับการเปลี่ยนแปลงหรือแนวความคิดใหม่ๆ ธุรกิจ
จะต้องปรับสินค้าให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมของพวกเขา หรือในบางกลุ่มคนเป็นพวกที่ทันสมัย ยอมรับการ
เปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ ได้เร็ว ย่อมเป็นที่มั่นใจของธุรกิจว่าจะสามารถแนะนําสินค้าใหม่ ๆ ได้ง่าย
2.วิธีปฏิบัติด้านการกําหนดราคา กลุ่มคนในแต่ละประเทศ หรือกลุ่มคนในแต่ละพื้นทความนึกคิด
เกี่ยวกับเรื่องราคาที่ต่างกัน กล่าวคือ บางกลุ่มชอบราคาที่ตายตัว บางกลุ่มซอบมีการต่อรองราคา จึงต้องตั้ง
ราคาไว้สูงๆ เพื่อการต่อรองด้วย ในสังคมของประเทศไทยร้านค้าในแต่ละแถบจะมีการกําหนดราคาตาม
ลักษณะของลูกค้าด้วย เช่น ร้านค้าย่านประตูน้ํา โบ๊เบ๊ ส่วนใหญ่จะมีลูกค้าเป็นคนกลางมาซื้อเพื่อไปจําหน่าย
ต่อ ก็จะมีการกําหนดราคาที่เราเรียกว่า ราคาส่ง ส่วนร้านค้าในย่านอื่นๆ เช่น สยามสแควร์ สยามดิสคัฟเวอรี่
มีลูกค้าเป็นผู้บริโภคก็จะมีการกําหนดราคาสูงกว่าเนื่องจากเป็นราคาปลีก เป็นต้น
3. ปัญหาเรื่องการใช้คําและการติดต่อสื่อสาร เรื่องการใช้คําและการติดต่อสื่อสารเรื่องสําคัญที่สุด
เรื่องหนึ่งทั้งในแง่ของการส่งเสริมการขายและการขายโดยใช้พนักงานขายคนที่ต่างวัฒนธรรมกันอาจมีภาษา
ที่ต่างกัน บางครั้งคําๆ เดียวกันแต่อาจให้ความหมายที่ต่างกันเรือคําบางคํา บางกลุ่มฟังดูแล้วธรรมดา แต่
บางกลุ่มฟังว่าเป็นคําที่รุนแรงหรือเป็นคําที่หยาบคายก็ได้
