Page 18 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 18
หน้าที่ 15
สรุป
ความหมายของผู้บริโภค
ผู้บริโภค คือ บุคคลที่ซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อสนองความต้องการหรือความจําเป็นของตนเอง
ตลอดจนบุคคลในครัวเรือน ปริมาณการซื้อจะซื้อแค่ให้พอเพียงต่อการใช้เท่านั้น โดยสามารถสรุป
ลักษณะของผู้บริโภคได้ดังนี้
1. เป็นบุคคลที่มีความต้องการ
2. เป็นผู้มีอํานาจซื้อ
3. มีพฤติกรรมในการซื้อ
4. มีพฤติกรรมการใช้
ความหมายของพฤติกรรมผู้บริโภค
มีผู้ให้ความหมายของพฤติกรรมผู้บริโภคไว้หลายท่านด้วยกัน เราสามารถสรุปได้ว่า พฤติกรรม
ผู้บริโภค หมายถึง ปฏิกิริยาของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาผลิตภัณฑ์เพื่อสนองความ ต้องการ พร้อม
ทั้งมีการประเมินผลหลังการใช้ผลิตภัณฑ์ เพื่อการตัดสินใจว่าจะเป็นผู้บริโภคของ ผลิตภัณฑ์นั้นต่อไป
หรือไม่ การแสดงพฤติกรรมของผู้บริโภคมีสาเหตุทางจิตวิทยา เรียกว่า สิ่งเร้า (Stimulus) เมื่อมี สิ่งเร้าไป
กระตุ้นความรู้สึกของผู้บริโภค หรือที่เราเรียกว่า กล่องดํา (Blackbox) ผู้บริโภคก็จะมีปฏิกิริยา
ตอบสนองออกมาในรูปแบบต่างๆ
