Page 35 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 35
หน้าที่ 32
ความปรารถนานั้น ดังนั้น จึงอาจกล่าวได้ว่า แรงจูงใจ หมายถึง ความต้องการที่
เกิดขึ้นอย่างรุนแรง บังคับให้บุคคลเกิดความพยายามที่จะค้นหาวิธีเพื่อสนองความต้องการ
นั้น นักการตลาดจึงต้อง พยายามหาวิธีกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดความต้องการอย่างรุนแรง
จนถึงจุดวิกฤติ แล้วเสนอวิธีที่จะ ตอบสนองความต้องการนั้น
กระบวนการของการจูงใจ
กระบวนการจูงใจประกอบด้วยสภาพความตึงเครียดที่เกิดจากความจําเป็น ความ
ต้องการ และความปรารถนาที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง จึงผลักดันให้เกิดพฤติกรรมที่จะให้
ได้รับการตอบสนอง แรงจูงใจจึงเกิดขึ้นตามกระบวนการต่อไปนี้
1. ความจําเป็น ความต้องการ และความปรารถนาที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง จึง
เกิดเป็นความอยากได้ อยากมี นักการตลาดจึงต้องพยายามเน้นให้บุคคลเห็นถึงปัญหาของ
ชีวิตที่ยัง ไม่ได้รับการแก้ไขเพื่อเป็นการสร้างแรงจูงใจให้เกิดขึ้น
2. ความตึงเครียด เกิดจากความจําเป็น ความต้องการ และความปรารถนาที่ยัง
ไม่ได้รับ การตอบสนอง เมื่อเกิดเป็นความเครียดขึ้น แรงจูงใจก็จะเกิดขึ้นตามมา
3. แรงกระตุ้น สาเหตุของแรงกระตุ้นมาจากความตึงเครียด
4. พฤติกรรม เป็นกระบวนการขั้นสุดท้ายของกระบวนการ คือ เมื่อมนุษย์เกิด
ความ จําเป็น ความต้องการ และความปรารถนาขึ้นมา เมื่อยังไม่ได้รับการตอบสนองก็จะ
เกิดความเครียด และเกิดเป็นแรงกระตุ้นให้กระทํา หรือเกิดพฤติกรรมเพื่อสนองความจําเป็น
ความต้องการ และความปรารถนานั้น
