Page 107 - คมองานบรหาร_Neat
P. 107
103
ในที่มิดชิดเพื่อป้องกันการอับอายและเปิดโอกาสให้แก้ตัวอีกครั้ง การลงโทษในที่นี้หมายความถึง การตักเตือน
การต าหนิ การรายงานชี้แจง การลงโทษตามระเบียบทางราชการ การคาดโทษ การลงโทษย่อมเกิดผลคือ
สามารถยังยั้งผู้ที่มีพฤติกรรมไม่ดีให้หยุดกระท าหรือกลับตัวหรือไม่ท าให้เป็นเรื่องใหญ่ต่อไปในอนาคต
การลงโทษนี้ผู้บริหารบางนายมีความรู้สึกว่าจะท าให้ลูกน้องโกรธเกลียด จะมักละเลย จนในที่สุดลูกน้อง
ไปกระท าผิดใหญ่โตเกินกว่าจะแก้ไขได้ก็เคยมีเรื่องเกิดมาแล้ว ผู้บริหารต้องไม่ละเลยการลงโทษแม้เป็นเรื่องเล็ก
แต่เทคนิคในการลงโทษแล้วไม่ท าให้ลูกน้องโกรธเกลียดย่อมท าได้โดยถือหลักว่าลงโทษอย่างมีเหตุผล
ไม่กลั่นแกล้ง ไม่ดุด่าอย่างหยาบคาย ลงโทษอย่างเหมาะสม โดยมีจุดหมายให้ทราบว่าท าผิดอะไร และต้อง
ปรับปรุงตัวอย่างไร ลงโทษโดยปราศจากอคติและผลประโยชน์ หรือเรื่องส่วนตัวแอบแฝงอยู่ จะท าให้
การลงโทษนี้เกิดประโยชน์ต่อการบริหารงานสายตรวจเป็นอย่างมาก
3. ความชัดเจนของการสั่งการหรือค าสั่ง
ปัจจัยนี้เป็นเรื่องจ าเป็นเพราะการไปท างานของสายตรวจจะต้องไปเกี่ยวข้องกับเรื่องต่าง ๆ มากมาย
ถ้าผู้บริหารต้องการให้เขาไปท าอะไร ที่ไหน เมื่อใด อย่างไร จ าเป็นต้องท าความเข้าใจและประชุมชี้แจงให้
ผู้ปฏิบัติได้รับรู้และเข้าใจอย่างถ่องแท้ บางเรื่องที่ส าคัญต้องมีการซักซ้อมการปฏิบัติก็จ าเป็นต้องด าเนินการ
เมื่อผู้ปฏิบัติมีความเข้าใจในค าสั่ง เขาก็สามารถออกไปท างานได้ตรงตามเป้าหมายและภารกิจที่ได้รับมอบไป
ดังนั้นตรงจุดนี้การสื่อสารกันระหว่างผู้บริหารกับผู้ปฏิบัติจึงต้องเป็นไปอย่างถูกต้อง ชัดเจน แน่นอนในระบบ
การสื่อสารสองทาง (Two Way Communication)
4. การให้ผู้ปฏิบัติมีส่วนร่วมในการก าหนดวิธีปฏิบัติบางเรื่อง
การท างานแบบนี้อาจเรียกได้ว่าเป็นการท างานแบบมีส่วนร่วม แต่เพิ่มระบบราชการต ารวจ
โดยเฉพาะงานสายตรวจมักอยู่กับระบบเก่า คือ ผู้ปฏิบัติต้องรับค าสั่งอย่างเดียว (Top Down) ไม่ว่าสั่งมา
อย่างไรต้องไปท าให้ได้ แต่ในความเป็นจริงค าสั่งของผู้บริหารก่อให้เกิดอุปสรรคและปัญหาต่อการปฏิบัติ
เป็นอย่างมาก และบางเรื่องไม่อาจท าได้จึงท าให้การด าเนินการไม่เป็นผล และไม่เป็นรูปธรรม ผู้บริหารเองก็
อาจไม่ทราบเพราะปัญหาไปอยู่กับผู้ปฏิบัติ แต่ในทางตรงกันข้าม หากได้เปิดโอกาสให้ผู้ปฏิบัติหรือต ารวจ
สายตรวจเองได้เข้ามามีส่วนร่วมกับการก าหนดวิธีการปฏิบัติบางเรื่องก็จะช่วยแก้ไขจุดอ่อนของ Top Down
ไปได้มาก
5. การเพิ่มขีดความสามารถในการตัดสินใจ
เป็นปัจจัยแห่งความส าเร็จที่มีความส าคัญมากปัจจัยหนึ่ง ทั้งนี้เพราะการท างานของสายตรวจเป็นไป
ในลักษณะของงานเฉพาะทีมเฉพาะตัว เป็นงานที่ต้องใช้ความคิดและการตัดสินใจภายใต้การจ ากัดด้วยเวลา
และข้อมูล ณ จุดเกิดเหตุ ๆ ก็ตามเมื่อสายตรวจไปถึงที่เกิดเหตุ เขาจะมีเวลาคิดตัดสินใจท าอย่างใดอย่างหนึ่ง
และบรรเทาเหตุร้ายเพื่อช่วยเหลือผู้อื่น เพื่อจับกุมต่อสู้กับผู้ร้าย แต่ผลที่ตามมาหลังจากการตัดสินใจของ
สายตรวจนั้นเกิดผลมหาศาล บางครั้งเป็นเรื่องของความเป็นความตายของสายตรวจเอง ผู้เกี่ยวข้อง
หรือคนร้าย
